Francisco González presenta el libro 'Reinventar la empresa en la era digital'

Reinventar la empresa en la era digital es el séptimo volumen de la serie anual de libros editada por BBVA y dedicada a explorar las cuestiones decisivas de nuestra época. Esta colección se enmarca dentro del proyecto OpenMind, una comunidad digital de conocimiento que facilita el libre acceso tanto al contenido de los libros, como a otros artículos, entrevistas, vídeos e infografías dedicados a un público cada vez más amplio.

Durante la presentación, el presidente de BBVA destacó que más de 180 autores de todo el mundo participan ya en esta plataforma colaborativa, puesta en marcha con el objetivo de ayudar a la gente a entender los continuos cambios que están remodelando nuestro mundo. "Pocas cuestiones hay más relevantes para nuestro futuro que el cambio tecnológico. Estamos en plena eclosión de la mayor revolución tecnológica de la historia".

Francisco González se centró en cómo este cambio tecnológico y digital está llegando ya al mundo financiero. “A pesar de trabajar en el marco de una economía y una sociedad en transformación, los bancos siguen funcionando de una forma muy similar al pasado”, insistió el presidente de BBVA.

Sin embargo, en su opinión, la revolución tecnológica no es el mayor reto al que deben enfrentarse los bancos. “Necesitan rediseñar sus procesos y operaciones, redefinir sus estructuras organizativas y maneras de trabajar y las habilidades y talentos”.
“Nuestra estrategia básica es seguir trabajando por y para el cambio. Esta es la clave para mantener nuestro liderazgo y maximizar el valor de nuestra ventaja en los tiempos apasionantes que llegan”.

Y en BBVA, afirmó Francisco González, “hemos abordado una reinvención que va mucho más allá de lo puramente tecnológico y que abarca los ámbitos culturales y organizativos”. En este proceso, incidió, “hemos aprendido dos cosas fundamentales: primero, que la velocidad del cambio se acelera. Y, segundo, que en BBVA estamos preparados para avanzar más decididamente en nuestra transformación y aprovechar la enorme oportunidad que se nos ofrece de liderar el cambio en la industria”.

La visión de los autores

Celia de Anca y Salvador Aragón, profesores del IE Business School, analizaron cómo la colaboración se ha convertido en una de las consignas de la era digital. En esta economía colaborativa –afirmaron– “las personas organizan cada vez más sus vidas en pequeños clanes, grupos similares a los clanes tradicionales, capaces de funcionar con igual facilidad estando próximos o remotos”. De Anca y Aragón llamaron a esto comportamiento tribal y defienden su integración en la actividad económica.

En su opinión, las empresas no pueden obligar a los individuos a sentirse motivados, ni pueden tampoco imponer la creatividad. Pero lo que sí pueden y deben hacer es “captar la energía colectiva de las nuevas tribus para estimular nuevas maneras de generar innovación dentro de las organizaciones”.

Alison Maitland, por su parte, subrayó la importancia creciente de las mujeres en la economía: “Las mujeres suman la mitad de la población, más de las mitad de las titulaciones universitarias y dominan el consumo” y presentó datos que demuestran que las empresas con mayor presencia de mujeres en sus consejos de administración y equipos directivos tienen mejores resultados económicos.

En opinión de esta profesora de la London Cass Business School, se empieza a producir “un sutil alejamiento del patrón occidental de dominación masculina que caracterizó los siglos XIX y XX”. Este alejamiento se manifiesta en la feminización de los estilos de liderazgo, el declive de la jerarquía y el auge del poder blando, la importancia del poder adquisitivo femenino, el efecto disruptivo de internet, el desplazamiento del poder de Occidente a Oriente y el cambio de roles y actitudes del hombre frente al trabajo y la vida familiar, entre otras cuestiones.

Para finalizar, Philip Evans centró su intervención en la reaceleración que está experimentando el cambio tecnológico, a pesar de la recesión global. “La gente del mundo de los negocios de todo el mundo es consciente de que algo repentino y drástico está sucediendo”, afirmó.

Socio principal del Boston Consulting Group, Philip Evans destacó que nos hallamos ante unas tecnologías disruptivas, que producen cambios en las empresas que sus directivos no saben cómo abordar y menciona algunos indicios de estas transformaciones: “El 90% de los datos almacenados en el mundo se generó en los dos últimos años. De ellos, el 99% ya está digitalizado y más de la mitad habilitado para IP, lo que quiere decir que técnicamente se pueden subir y divulgar en internet. Potencialmente, la mitad de los conocimientos mundiales estarían almacenados en un único documento”, puntualizó.