La mitad de las compañías en todo el mundo invertirá más en la creación de ‘chatbots’ que en el desarrollo ‘apps’ en 2021, según un análisis de la consultora Gartner. Estos son algunos de los ejemplos de cómo estos asistentes virtuales están cambiando desde la forma de ir al médico hasta cómo reservar un hotel o consultar el saldo de una cuenta bancaria.
Fintech
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BBVA Bancomer es el banco en México que ha tomado la innovación y la disrupción en los servicios bancarios como eje de su estrategia. Tanto los clientes de la institución, como los usuarios de la banca, reconocen el impulso de la banca digital, orientada al celular, y el desarrollo de soluciones financieras de vanguardia.
La rama de la inteligencia artificial dedicada a entrenar la ‘vista’ de las máquinas es cada vez más sofisticada. Supera la capacidad de los humanos para distinguir a una persona de otra. En BBVA ya se usa para verificar la identidad de los usuarios para pagar sus comidas en restaurantes. Pero, ¿cómo funciona?
BBVA y Telefónica han firmado un acuerdo estratégico por el que la operadora pasará a ser la compañía de telecomunicaciones del banco y sus empleados en España. Esta alianza permitirá a BBVA optimizar sus sistemas de comunicaciones, aumentar la capacidad de su red tecnológica y enriquecer su adaptación al 'cloud computing', aportando un valor diferencial a las necesidades de negocio.
Los diseñadores del Grupo BBVA en todo el mundo tienen ahora a su disposición una herramienta pionera en el sector bancario que permite reutilizar componentes para diseñar experiencias de banca digital homogéneas en todos los países. BBVA, presente en más de 30 países, se convierte así en el primer banco en desplegar una plataforma de estas características con un alcance global en múltiples continentes.
En el contexto actual, donde las nuevas tecnologías han irrumpido con fuerza, lo digital es sinónimo de inmediato. La vida en tiempo real es ya una realidad y cobra mayor importancia en el mundo empresarial. Poder realizar pagos en cualquier momento y de manera inmediata supone un paso de gigante para las empresas porque les permite ser más eficientes en sus procesos y reducir sus costes de financiación. Las transferencias inmediatas desencadenan transacciones “instantáneas” y rápidos procesos de facturación, lo que impacta muy positivamente en el día a día de los negocios. Y especialmente para las empresas, el tiempo es clave.
Catorce áreas de BBVA Francés han participado en el primer programa 'fast track' de Argentina, una iniciativa que tiene como objetivo de impulsar y generar nuevos espacios de encuentro y trabajo con el mundo de las 'startups'.
De acuerdo con el último informe publicado por la Superintendencia Financiera, en 2018 BBVA Colombia superó el millón de clientes digitales y su banca móvil se convirtió en el canal de mayor crecimiento, con un aumento del 50%.
Apple Pay es un servicio creado por Apple para el pago móvil. Se presentó en septiembre de 2014, aunque no fue hasta diciembre de 2016 cuando empezó a utilizarse en España. Hoy en día, es utilizada por millones de personas y cada vez son más los bancos que hacen compatibles sus tarjetas con este sistema.