Onur Genç reflexiona sobre los cambios en el modelo de negocio de los bancos por la crisis del COVID
Onur Genç ha participado en el foro ‘The Global Boardroom: Shaping the recovery’, organizado por el diario Financial Times, donde ha compartido su visión del efecto de la pandemia en el sector bancario. El consejero delegado de BBVA ha destacado que esta crisis ha acelerado algunas dinámicas, como la digitalización del modelo de negocio de los bancos, si bien esta tendencia “ya estaba ahí”. Por ejemplo, ha explicado que las interacciones de los clientes en la ‘app’ del banco se han multiplicado por cinco en el último año.