Las empresas fintech piden a los bancos ‘colaborar y no competir’ en la era de la banca digital

“Mi sueño es abrir vías de colaboración y no de competencia con los bancos”, ha asegurado en este debate de The API Hour, Marta Plana, cofundadora de Digital Origin. “El marco regulatorio que tanto reclamamos lo que nos permitirá es tener las mismas reglas de juego que los bancos en este mismo campo”.

En su opinión, “la era de la banca tradicional está evolucionando hacia la banca digital y más vale colaborar que competir” en este proceso, hay que “aprender todos de todos”.

Las crisis normalmente generan oportunidades y son estas crisis, ha remarcado Plana, las que “los players tecnológicos, por su agilidad y rapidez, están sabiendo aprovechar” en el mundo de las fintech.

En este sentido, la cofundadora de Digital Origin ha citado a Francisco González, presidente de BBVA: “La banca digital es el presente”. Y, al respecto, ha incidido que los bancos tradicionales, que llevan muchos años trabajando en el mundo financiero y que cuentan con mucha experiencia, “tienen que entender que hay revolución digital y que estamos evolucionando hacia la banca digital”.

Philippe Gelis, CEO de Kantox, ha explicado en este punto cómo será la experiencia futura del “banco fintech” frente al banco tradicional actual: “Estando en un banco fintechel usuario tendrá los mismos servicios que en un banco tradicional de hoy en día, aunque parte de esos servicios estarán ofrecidos por terceros vía API. Para el usuario será una experiencia completa en el mismo banco fintech”.

En la actualidad, a su juicio, “hay una diferencia clara entre bancos globales, como BBVA o Santander, que empiezan a entender lo que está pasando y empiezan a actuar en consecuencia; y los bancos locales, que están muy politizados, no entienden lo que está pasando y no puede hacer mucho porque además no pueden invertir en tecnología. Son los que van a sufrir más”.

Éste, entre otros, es uno de los motivos por los que la “confianza del cliente en la banca tradicional está bajando” y una muestra de ello es que ahora los clientes están ya confiando en empresas no bancarias para dejar sus fondos, ha explicado en este debate Gelis.

Por ello, Jaime Bolivar, director general TechRules, ha recomendado a las entidades financieras que apuesten por la transparencia y por la aplicación de las nuevas tecnologías en sus servicios y productos, porque es lo que “sus clientes que les están pidiendo”. Por ello, ha pedido a las entidades financieras que apuesten por el outsourcing para ejecutar funciones que no son su core.

La filosofía innovadora de una startup fintech

¿Cómo mantener este espíritu de startup y compaginarlo con tu crecimiento? Éste es uno de los retos de las startups que se ha planteado en este debate de The API Hour.

Gelis ha destacado que las empresas de tecnología, ya sean una startup o una gran empresa, las lideran unas determinadas personas y son esas personas las que dan el pulso a la empresa. Por ello, ha asegurado que si estos líderes mantienen la filosofía de sus inicios de startup, estos principios se mantendrán.

En su opinión, no hay una “receta mágica”, aunque hay muchas opciones, como crear y formar un equipo con “gente que tenga ganas de cambiar las reglas para que se complementen con los más tradicionales”.

Para Bolivar, la clave para mantener este espíritu mientras sigues creciendo es seguir invirtiendo en innovación, porque es lo que “te va a permitir mantener” esta filosofía. De hecho, las empresas pequeñas cada vez tienen ciclos más cortos y la vorágine de conseguir y mantener clientes no te puede devorar el core de innovación.