El diseño en BBVA como una manera de conectar a las personas

“En el mundo del diseño, lo laboral ha estado muy desconectado de lo académico y creo que conectar ambos mundos es muy interesante”, Con estas palabras resalta Anxo López, responsable de la Comunidad de Práctica de Diseño en BBVA, la importancia de involucrarse en la formación de la próxima generación de diseñadores. “En BBVA entendemos el diseño como una manera de conectar a las personas, por eso consideramos tan importante el traspaso de los conocimientos adquiridos a aquellos que están empezando en el sector, como la visión fresca que éstos nos aportan”, añade.

Una de las iniciativas en las que participa BBVA es la ‘hiring week’ que organiza la escuela UXER School, una ‘startup’ especializada en preparar a estudiantes en el campo del diseño y la experiencia de usuario (UX). Dentro de su ‘bootcamp’ de verano, un curso intensivo con el que los participantes adquieren los conocimientos necesarios para introducirse en el mercado laboral del UX y UI (‘User Interface’), la escuela ha organizado un programa a través del que los alumnos han tenido la oportunidad de visitar las oficinas del equipo de diseño de BBVA y conocer de cerca su trabajo. En las instalaciones de Open Space Madrid el equipo cuenta con un laboratorio para realizar investigación con usuarios y cuenta con espacios de co-creación en los que trabaja en el desarrollo de productos y servicios con otras áreas.

“En el equipo de diseño abordamos los proyectos de manera multidisciplinar, por un lado, porque estamos conectados con otras áreas como negocio y tecnología, que participan con nosotros en todos los proyectos estratégicos, y por otro, porque trabajamos con diferentes perfiles de profesionales”, explica López.

Durante estos encuentros, BBVA también ha tenido la oportunidad de compartir con los jóvenes estudiantes cómo es el día a día de los diseñadores en BBVA, cuál es su filosofía de trabajo y cómo se ha afianzado su rol como parte de la transformación digital del banco. También se abordaron los retos a los que se enfrentan hoy en día los jóvenes diseñadores y qué tipo de perfiles se demandan en el ámbito profesional.

BBVA ha sido pionero en la apuesta por el talento joven en diseño en España con la puesta en marcha de ‘Future Designers Program’, una iniciativa de formación y captación de jóvenes diseñadores que arrancó en abril de este año y a través del cual ya hay seis diseñadores formándose con BBVA.

El diseño como función estratégica

BBVA cuenta en la actualidad con un equipo global de más de 240 diseñadores que trabajan en áreas que van desde la investigación hasta el diseño visual pasando por el contenido, diseño de interacción o diseño de servicios. Para afianzar esta función estratégica que ha adquirido el diseño dentro del banco y teniendo en cuenta que el papel de estos diseñadores cada vez es más relevante, BBVA ha lanzado este año una plataforma para el diseño global de productos digitales, una herramienta pionera en el sector bancario que permite reutilizar componentes para diseñar experiencias de banca digital homogéneas en todos los países.

La apuesta por el trabajo de estos profesionales se ve reflejada en reconocimientos como el de la consultora internacional Forrester Research, que por tercer año consecutivo ha posicionado la ‘app’ de banca móvil de BBVA como la mejor de Europa y como la mejor del mundo en los últimos dos años.

“Estamos presentes en la toma de decisiones clave y nuestro trabajo ha sido esencial para situar a la entidad a la vanguardia de la banca digital con logros como los reconocimientos de Forrester a nuestra ‘app’ de banca como la mejor del mundo” explica Marga Barrera, responsable global de Diseño en BBVA.

BBVA por tanto se ha convertido en un referente que no solo atiende las necesidades de los usuarios con el fin de ofrecerles nuevas y mejores formas de interactuar con su dinero, sino que pone todo su empeño en compartir todo el conocimiento con el nuevo talento y continuar contribuyendo así a la comunidad del diseño.