BBVA lanza en España la primera cuenta sin comisión de administración y mantenimiento para las pequeñas y medianas empresas que se den de alta como clientes de la entidad. La Cuenta Empresas Bienvenida se puede contratar de manera sencilla tanto en oficina como por canales digitales. Además, incluye sin coste una tarjeta y permite realizar transferencias o emitir nóminas, entre otras operaciones habituales, sin comisión. De forma inmediata, las pymes podrán operar con total seguridad a través de la banca ‘online’.

BBVA Trader, el canal online que BBVA pone a servicio de los clientes con un alto conocimiento de la operativa de mercados financieros, ha ampliado su oferta de producto en España con la incorporación de una amplia gama de CFD (contratos por diferencias) sobre acciones e índices de los principales mercados mundiales, así como sobre los pares de divisa más negociados, con ‘spreads’ y comisiones muy competitivas. Esta operativa ya está disponible en BBVA Trader, así como para dispositivos móviles a través de la 'app' BBVA Trader CFD para IOS y Android.

El despegue de la digitalización en el sector bancario sigue avanzando a pasos agigantados. En esa carrera, los asistentes virtuales y chatbots han cobrado vida gracias a la inteligencia artificial y la filial turca de BBVA fue pionera con el lanzamiento de Ugi en 2016 y de sus bots en WhatsApp y Facebook Messenger unos años más tarde.

El acuerdo estratégico entre ambas entidades permitirá desarrollar, innovar y comercializar conjuntamente una oferta de seguros omnicanal con más coberturas y servicios.

El próximo 30 de julio se celebra el Día Internacional de la Amistad. BBVA se anticipa a esta celebración y desde el 1 de julio hasta el próximo 31 de agosto aumenta el premio a quince euros a todos aquellos clientes que traigan a familiares y amigos a BBVA. Esta nueva acción completa el ‘Plan Invita a un Amigo’; el programa de fidelización y recomendación que el banco lanzó en España el pasado febrero y que ya ha conseguido atraer a 6.000 nuevos clientes, con el apoyo y la fidelidad de los 10.000 padrinos que han recomendado la entidad a sus allegados.

Para realizar una correcta gestión de credenciales es necesario crear diferentes contraseñas robustas para cada uno de los servicios que se utilizan. Recordarlas todas puede ser una tarea complicada, y apuntarlas en lugares inseguros no es una buena opción, lo mejor es utilizar un gestor de contraseñas.

Los consumidores cada vez son más exigentes y esperan un trato ágil y personalizado. Es misión de todas las compañías satisfacer sus necesidades y sobrepasar sus expectativas para garantizar la mejor experiencia de cliente.

Contact Center World ha otorgado dos premios a Garanti BBVA, que ha quedado en el segundo puesto en las categorías de mejor centro de llamadas y mejor servicio de atención al cliente.

Los comercios, pymes y empresas que sean clientes de Garanti BBVA podrán consultar las cuentas que tengan en otras entidades financieras. Gracias a Garanti BBVA Internet, los autónomos y empresas con cuentas en otros bancos podrán ver los movimientos y saldos de esas cuentas en una única pantalla y sin necesidad de introducir otras credenciales.

Las 'cookies' permiten que los sitios web almacenen y recuperen información sobre los hábitos de navegación de un usuario o su dispositivo. Dependiendo de la información que contengan, pueden utilizarse para identificar al usuario. Por esta razón, es importante conocer qué implica aceptar las políticas de ‘cookies’ y cómo se regula el tratamiento de los datos personales.

Ya están aquí el Black Friday y el Cyber Monday, fechas mundialmente señaladas en las que se producen compras masivas como respuesta a los atractivos descuentos que ofrecen las grandes plataformas de venta. Estos días suponen una gran oportunidad para los consumidores, pero también para los ciberdelincuentes, que aprovechan para lanzar ofertas falsas e intentar estafar a los usuarios que compran en la red.

La filial de BBVA en Estados Unidos ha sido galardonada por la revista Global Finance por su ‘Extraordinario Liderazgo en Crisis’ durante la emergencia del coronavirus. La publicación reconoce así a los bancos y empresas que más se han involucrado para responder a la crisis desatada por la pandemia.

BBVA ha creado un protocolo para apoyar, en un plazo de 24 horas, a las familias y las empresas que puedan verse afectadas por las consecuencias de una catástrofe natural. La entidad financiera acompaña así a las personas para que puedan afrontar con tranquilidad esos momentos de incertidumbre y puedan volver lo antes posible a la normalidad. Los protocolos contemplan medidas como líneas especiales de financiación o teléfonos específicos para la atención a todos los asegurados damnificados por ese episodio concreto. Este protocolo cumple ahora un año, ya que se puso en marcha por primera vez durante el incendio de Gran Canaria de agosto de 2019.

Los avances en inteligencia artificial y tecnología móvil han llevado a muchos bancos a explorar la idea de ofrecer a sus clientes un gestor personal portátil en forma de asistente virtual. Julián García Ruiz, Design Manager en BBVA, cuenta en este artículo la historia del reto que asumió BBVA y el camino que ha llevado hasta la creación de la personalidad y la experiencia del asistente virtual Blue.

La filial de BBVA en Turquía ha sido reconocida como ‘Mejor Banco Minorista’ por sexto año consecutivo, distinción a la que se suma la de ‘Mejor Banco Minorista de Europa’ por tercera vez por parte de European CEO magazine.

İlker Kuruöz, vicepresidente de Garanti BBVA, participó en el programa 3T3, en el que junto a Fatih Sarı, periodista y columnista tecnológico, analizó los efectos de la pandemia sobre el mundo empresarial.

Como consecuencia del impacto del coronavirus en la actividad económica, BBVA Seguros amplía sus iniciativas de apoyo a los clientes, en especial a las pymes y comercios. También acompaña a los productores y 'brokers' con más facilidades en los procesos digitales a través de la plataforma 'online'.

El COVID-19 ha modificado nuestras vidas en muchos aspectos, a la hora de salir a la calle, ir al supermercado o desplazarnos en transporte público. Y también cambiará nuestra experiencia al acudir a una sucursal bancaria. Las altas capacidades digitales de BBVA le han permitido dar una destacada calidad de servicio a los clientes salvaguardando al máximo su salud. BBVA está adaptando su red comercial en todos los países donde opera  para garantizar la seguridad y proteger la salud de sus empleados y clientes, siempre siguiendo las recomendaciones de las autoridades sanitarias. En este reportaje, mostramos cómo son las oficinas en España en esta etapa de desescalada.

En los últimos años, el término ‘open banking’ (banca abierta) se ha convertido en sinónimo de digitalización y transformación del sector financiero. El impulso normativo, con Europa a la cabeza, ha sido uno de los grandes catalizadores de su desarrollo.

BBVA ha adelantado el pago del subsidio o prestación por desempleo que tradicionalmente se abona el día 10 de cada mes, aunque en esta ocasión estaba previsto para el día 9 por coincidir el día 10 con la festividad del Viernes Santo. El objetivo es ayudar a sus clientes a mitigar el impacto económico de la crisis del coronavirus y evitar la afluencia de público a las oficinas en estos días.

El miedo al coronavirus ha servido a los ‘hackers’ para lanzar campañas de ‘phishing’ con falsas recomendaciones contra el virus o enlaces para comprar material de protección con el fin de distribuir ‘malware’ entre las víctimas o robar sus datos personales.

BBVA dará facilidades en España para el pago de las cuotas de créditos a sus clientes particulares afectados por la crisis del coronavirus. La medida permitirá flexibilizar el pago de las cuotas a través de carencias de hasta un máximo de seis meses en los créditos de clientes afectados por la crisis del COVID-19.

En el contexto de la expansión a nivel mundial del nuevo coronavirus, causante de la enfermedad COVID-19, cobra especial relevancia la necesidad de reconocer la información falsa y evitar su propagación en internet. Estos son algunos consejos de la UNESCO para conseguirlo.

El reto de identificar a las personas ‘online’ de forma inequívoca y respetando la privacidad continúa siendo un gran desafío para las empresas y una creciente preocupación para los usuarios. Covault trata de resolver este reto con un modelo en el que los bancos adoptan el rol de verificador de los datos de los usuarios, una apuesta en línea con la tendencia del ecosistema.