Trabajo,consumo y bienestar social
Del caos al orden: cómo aplicar la teoría de la complejidad en el trabajo
Todas las organizaciones operan en lo que se conoce como el borde del caos. Se trata de un espacio de transición entre el orden y el desorden, una región de inestabilidad limitada, donde fuerzas progresivas y conservadoras luchan por el control. Un manager puede tener una estrategia de tres años, así como el protocolo y los equipos y departamentos necesarios para llevarla a cabo, pero luego darse cuenta de que la estrategia significa lidiar con innumerables eventos disruptivos: un nuevo competidor en el mercado, un cambio en el comportamiento del consumidor, e incluso, tal vez, el propio deseo del manager de retirarse e ir a vivir a un pueblo tranquilo en el campo.