Luisa Gómez Bravo (BBVA): "La dirección financiera marca la ruta estratégica para la transformación de las organizaciones"
La dirección financiera es crucial en la transformación de las organizaciones. Aunque tradicionalmente el CFO (siglas de ‘chief financial officer’ o director financiero) se ha percibido como el guardián de las finanzas, su papel va más allá y es determinante a la hora de marcar la hoja de ruta estratégica para acometer esa transformación y asignar los recursos para hacerla posible. Así lo manifiesta Luisa Gómez Bravo, Global Head of Finance de BBVA, en una entrevista publicada por la revista Forbes, junto con Carmen de Pablo, directora financiera, de Estrategia y Sostenibilidad de Moeve, y Laura Abasolo, directora general de Finanzas y Control para Telefónica.
En el caso de BBVA, el papel de la dirección financiera ha sido clave para afrontar los dos grandes retos de transformación a los que se ha enfrentado el sector bancario en los últimos años: la digitalización y la sostenibilidad. “En BBVA hemos tenido cuatro fases de digitalización”, explica Gómez Bravo. “La última fase, centrada en la información y los datos, nos permite ofrecer a los clientes un mejor servicio y propuesta de valor”, añade. Gracias a ello, BBVA captó más de 11 millones de nuevos clientes en 2023 y 8,5 millones más en los nueve primeros meses de 2024.
Gómez Bravo reconoce en la entrevista que la sostenibilidad es también un reto muy importante. “Tenemos que apoyar a los clientes en la transición energética pero también en el ámbito social”, afirma. “Nosotros hemos comprometido 300.000 millones de euros en esa generación de negocio sostenible”.
Para alcanzar los objetivos, la directora financiera subraya la importancia de los valores que son comunes a todo BBVA: trabajar como un solo equipo, el cliente es lo primero, y trabajar con ambición, con ganas de hacer más. Y en este contexto, “el CFO es el socio de referencia para las áreas, el guardián de la salud financiera”, concluye.