Banca móvil

La banca móvil de BBVA se ha convertido en el principal canal para transaccionar para los clientes peruanos. A la fecha, la entidad financiera cuenta con casi tres millones de usuarios activos y la aplicación recibe un promedio de 20 millones de transacciones monetarias al mes.

Garanti BBVA pone en marcha una nueva funcionalidad para gestionar pagos a través de sus servicios de banca móvil y online. La iniciativa complementa así el programa del centro interbancario de tarjetas (BKM) de Turquía para simplificar los pagos entre particulares y autónomos.

BBVA México presentó el estudio “La banca móvil en México: ¿el futuro o el presente?”, en el que analiza las magnitudes y tendencias en la evolución de la banca móvil en el país, muestra un perfil detallado de los usuarios de este servicio, así como el potencial para incrementar la inclusión financiera en los mexicanos y proyecta el crecimiento que podría tener para 2030.

BBVA se convierte en el primer banco de España en ofrecer a sus clientes la opción de identificarse de manera digital a través de Bizum. El banco ha llegado a un acuerdo con la Universidad Politécnica de Madrid (UPM) para activar esta nueva funcionalidad en las próximas semanas. De esta forma, la UPM se convierte en el primer centro en el que se implanta esta tecnología y que próximamente se irá ampliando a otras empresas y organismos.

El 'country manager' de BBVA en España, Peio Belausteguigoitia, ha afirmado este miércoles que el banco está en posición de volver a marcar en España una nueva cifra “récord” de captación de clientes este año, con un crecimiento en torno al 10%, con respecto al mismo periodo de 2022. Así lo ha subrayado durante su participación este miércoles en el XXX Encuentro del sector financiero, organizado por ABC y Deloitte, en el que ha hecho balance sobre las perspectivas económicas para el próximo año y en el que también ha hablado sobre los retos y oportunidades para impulsar la rentabilidad de la banca, en un entorno de incertidumbre económica y normalización de los tipos de interés.

Con el objetivo de ser el App más seguro del sistema financiero peruano, BBVA ha implementado el nuevo “modo discreto” en su banca móvil, una innovadora funcionalidad que permite ocultar los saldos de las cuentas bancarias y otros importes sensibles fortaleciendo la seguridad y priorizando la experiencia de los usuarios.

BBVA lanza en España por primera vez su conocido programa de fidelización ‘Plan invita un amigo’ para nuevos clientes que abran una cuenta online y domicilien su nómina. Para acceder a la promoción deben recibir una invitación de un padrino (ya cliente de BBVA). La novedad es que en esta ocasión y por primera vez, el banco ha decidido extender esta promoción a su cuenta más conocida. La promoción tendrá vigencia hasta finales de noviembre de este año.

La revista The Banker, perteneciente al grupo británico Financial Times, ha reconocido a BBVA en España como el banco con mejor desempeño y crecimiento. Además, BBVA es el primer banco de México por su fortaleza de capital y se encuentra en el ‘Top 5’ en mercados como Turquía, Colombia o Perú. Para elaborar este listado con el que se reconoce a los bancos líderes, The Banker analiza un total de 30 indicadores en base a una metodología propia.

La Cuenta Online BBVA en España ha sido galardonada en la octava edición de los Premios Rankia, dentro de la categoría de cuenta corriente. Este premio, que otorga la comunidad de esta prestigiosa comunidad financiera de habla hispana, avala la trayectoria de un producto con más de ocho años de historia y que desde sus orígenes ha contado con una valoración y acogida excepcional entre los nuevos clientes de BBVA.

El 'country manager' de BBVA en España, Peio Belausteguigoitia, ha destacado este miércoles la buena evolución que el banco está registrando en España, apalancada en una sólida estrategia de crecimiento orgánico, a través de captación de clientes, y la positiva marcha de prácticamente todas las líneas de la cuenta de resultados. Durante su intervención el curso de verano de la UIMP, organizado por la APIE y BBVA, ha incidido en que uno de cada cinco clientes que abren una cuenta por primera vez o deciden cambiar de banco elige BBVA, lo que ha llevado a la entidad a cerrar el año 2022 con récord de captación y situar la cifra en los cinco primeros meses de este año en cerca de 500.000 nuevos clientes.

BBVA México pone a disposición de sus 20 millones de clientes móviles la funcionalidad de Banco de México, Dimo® (dinero móvil) en la APP de BBVA Mx., con ella busca vincular a más de 5 millones de clientes durante el primer año de operación. Los usuarios que se sumen a la funcionalidad podrán hacer transferencias de persona a persona a un número celular que esté vinculado a la cuenta bancaria de una institución financiera.

Incentivar a los clientes para que recomienden un producto a personas de su entorno cercano es una estrategia de marketing con enormes posibilidades. Sin embargo, todavía está poco extendida en España. Los expertos vaticinan un notable desarrollo en los próximos años.

La banca digital ha logrado un crecimiento de usuarios de servicios financieros en el país, crecimiento motivado en gran medida por la crisis sanitaria causada por el Covid-19, que hoy acompaña la nueva normalidad y permite que las personas operen sus finanzas de manera más ágil.

BBVA permite a los jóvenes a partir de 12 años en España acceder a su ‘app’ adaptada a menores y pone a su disposición herramientas para ayudarles a mejorar la salud financiera, una opción que hasta ahora solo estaba disponible para mayores de 14 años. Con esta novedad, a partir de ahora los menores de entre 12 y 17 años podrán realizar consultas de saldo, recargar el móvil, extraer efectivo en cajeros con sus claves sin tarjeta, visualizar contenido multimedia sobre sus finanzas o, si los representantes legales lo permiten, hacer Bizum, entre otras cosas. La cuenta, disponible en los canales digitales -web y ‘app’- de la entidad, podrá ser contratada por los padres o representantes legales en nombre del menor.

BBVA, desde mediados de mayo, pone a disposición de los nuevos clientes que contraten la Cuenta Online Sin Comisiones en España una segunda cuenta adicional totalmente gratuita -sin comisiones- ni condiciones. Con este nuevo producto, BBVA continúa ampliando su oferta digital para clientes y nuevos clientes con el objetivo de impulsar su estrategia de captación.

BBVA se ha convertido en el primer banco en España en poner a disposición de sus clientes el registro y ‘login’ en comercios y proveedores de servicios online a través de un nuevo servicio de Bizum. Esta nueva forma de operar por internet permite a los clientes agilizar los procesos relacionados con registros y accesos a sus cuentas personales en empresas, comercios o proveedores digitales, eliminando así la necesidad de introducir datos -como el email o la contraseña- y permitiendo realizar toda la gestión únicamente aportando el número de teléfono asociado a Bizum. Desde que BBVA integrase el servicio Bizum en 2016, más de cuatro millones de sus clientes usan esta solución a diario para pagar.

Garanti BBVA Mobile, la ‘app’ de banca más utilizada en Turquía, mantiene su liderazgo entre los bancos del sector privado por los servicios que presta a sus clientes particulares y corporativos.

BBVA ha llegado a un acuerdo con TaxDown, colaborador social de la Agencia Tributaria, para ayudar a los nuevos clientes con la declaración sobre el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF). Con esta alianza, las primeras 3.000 personas que se hagan clientes de BBVA a través de los canales digitales del banco y usen la tarjeta de la entidad para adherirse al plan LIVE de Tax Down recibirán el reembolso completo de este plan en su cuenta ‘online’, que tiene un coste desde 45 euros.

En tan solo un año y medio de aterrizar en el país con una propuesta 100% digital y gratuita, BBVA ha conseguido situarse entre las cinco mejores entidades financieras del país, según el ranking World’s Best Banks realizado anualmente por Forbes y Statista. En concreto, BBVA se ha situado como el cuarto mejor banco del país por delante de muchas entidades tradicionales y nativas de este país. Los servicios digitales y la atención al cliente han sido los criterios mejor valorados entre los encuestados. Asimismo, BBVA se ha situado entre los mejores bancos de España y México.

BBVA ha lanzado el ‘Plan Amigo Vacaciones’, una nueva promoción de su programa  ‘Plan Invita a un Amigo’. En esta edición, la entidad financiera anima a sus clientes a formar, antes que nadie, un equipo de 100 personas para que se den de alta como clientes en BBVA. El primer equipo que lo consiga recibirá 100.000 euros que se repartirá en un bono de 1.000 euros netos entre todos los integrantes que forman el equipo.

BBVA ofrece a los padres la posibilidad de abrir una cuenta sin comisiones para sus hijos desde que nacen, a través de los canales digitales -web o ‘app’- de la entidad. Hasta ahora, el banco sólo permitía a los menores con edades comprendidas entre los 14 y los 17 años darse de alta como clientes de forma online, pero ha dado un paso más al ampliar esta posibilidad a todos los niños que deseen ser clientes de la entidad.

Descubre la cuenta 'online' para niños y adolescentes

BBVA captó más de un millón de clientes en 2022 en España, de los que algo más la mitad -521.802- fueron a través de los canales digitales (web o móvil). Esta cifra ha supuesto un incremento en la captación digital de BBVA del 13,21% con respecto a 2021, siendo el móvil, con el 71,5% del total de las captaciones digitales, el canal más utilizado. Para 2023, la entidad continuará impulsando su estrategia de captación digital a través de diferentes campañas enfocadas a premiar la fidelidad de los clientes como por ejemplo el ‘Plan Invita a un Amigo’, entre otras. Para este año, la entidad se ha fijado como objetivo revalidar las cifras de 2022 y captar en España otro medio millón de clientes digitales.

BBVA México tiene como prioridad mejorar la salud financiera de sus clientes a través de la orientación y asesoramiento en el manejo de sus finanzas personales con herramientas, productos y experiencias personalizadas que se pueden accionar desde la aplicación, permitiéndoles ahorrar, construir su patrimonio y poder hacerle frente a cualquier eventualidad.

BBVA lanza en España una nueva edición de su conocido programa de fidelización ‘Plan invita a un amigo’. En esta ocasión, la campaña tendrá dos nuevas promociones con la que BBVA premiará entre 35 y 50 euros la fidelidad de los clientes que recomienden a familiares y conocidos que se den de alta en la entidad. A los nuevos clientes, por otro lado, BBVA regalará 15 euros y 150 euros -el mayor premio desde que se lanzara el ‘Plan invita a un amigo’ en 2021- si además domicilian la nómina o la pensión, respectivamente. Sólo en 2022, el 20% del total de los nuevos clientes digitales en España lo hicieron gracias al ‘Plan invita a un amigo’.

Tras el fuerte impulso a la digitalización en 2020, las entidades financieras se han visto obligadas a mejorar, innovar y optimizar sus canales y soluciones digitales de una manera más acelerada y más enfocada en las necesidades de los clientes. Además, el crecimiento de número de usuarios digitales y volumen de transacciones virtuales durante los últimos 3 años ha provocado que los bancos implementen estrategias de digitalización que estarían revolucionando los servicios financieros.

BBVA ha adaptado su ‘app’ a los menores de 14 a 17 años y lanza en España una cuenta especial para ellos junto con la tarjeta Aqua Débito BBVA sin comisiones de administración, emisión y mantenimiento. Esta cuenta permite a los menores realizar consultas de saldo, recargar el móvil, extraer efectivo en cajeros con sus claves sin tarjeta y hacer Bizum. Los menores podrán acceder a esta nueva oferta una vez que los padres o representantes legales, clientes de BBVA, la contraten en nombre del menor a través de la ‘app’ del banco. De esta forma, el banco se convierte en la primera entidad financiera en España que adapta su ‘app’ para los menores bajo el control y la supervisión parental.

En México el efectivo continúa siendo uno de los medios de pago más utilizados, sobre todo al menudeo. Reflexionar sobre su uso y cómo disminuirlo fue el tema medular de la quinta edición del Foro No Money. El Fin del efectivo, organizado por el diario El País.

La digitalización permite que el acceso al sistema financiero sea cada vez más sencillo y ágil. Por ejemplo, la banca móvil otorga la autonomía que los clientes necesitan para acercarse cada vez a más productos financieros y continúen beneficiándose de las ventajas y facilidades que ofrece.

BBVA lanza en España una mejora en su ‘app’ para facilitar el acceso a algunas de las funciones más habituales. La entidad pone a disposición de los clientes la opción de ‘long press’, o pulsación larga, por la que con solo realizar un toque en la pantalla durante un periodo de tiempo superior al normal podrán acceder a las consultas básicas sobre los movimientos de su cuenta o realizar operaciones habituales con sus tarjetas.

Los clientes de BBVA del sector de la hostelería en España que dispongan de Terminales Punto de Venta (TPV) físicos de última generación, pueden descargar la nueva aplicación BBVA Smart Business Lite. Esta ‘app’ permite crear pedidos asociados a las mesas; visualizar el estado del restaurante y de las comandas abiertas de un vistazo, gestionar los turnos o procesar cobros con tarjeta o código QR, entre otras opciones. BBVA da un paso más para facilitar la gestión a los negocios con el objetivo de que puedan realizar su actividad de forma sencilla, disponer siempre de un mayor control de su empresa y contribuir así a impulsar sus ventas. Por ello, desarrolla nuevas soluciones y acuerdos con ‘partners’ estratégicos.