Día Mundial de la Usabilidad: cómo el diseño mejora nuestras vidas

Aunque la Real Academia Española no recoge (todavía) el término “usabilidad”, lo cierto es que se escucha cada vez más en todos los ámbitos. Pero ¿qué es? Según Fundéu BBVA: “La usabilidad se refiere a la facilidad de uso, de cómo el diseño de un producto (cualquier producto) facilita o dificulta su utilización”. Esta definición abarca todos los aspectos del día a día, pero es en el diseño de productos y herramientas tecnológicas donde el término está más presente.

Este año, el Día Mundial de la Usabilidad, creado en 2005 por la Usability Professionals Association, tiene como lema “Diseño para el futuro que queremos”. Se trata de un eslogan inspirado en los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (ONU) que invita a los profesionales del sector a diseñar de manera responsable para garantizar un mundo digital más inclusivo y respetuoso con el medioambiente. BBVA Momentum cuenta en su ecosistema con varias empresas que trabajan para ofrecer productos y herramientas accesibles para todos. Estos son algunos ejemplos:

Ingetronic Ltda (Colombia)

Desde Santa Marta, en el norte de Colombia, esta empresa trabaja para fomentar el uso de energías renovables mediante el diseño de equipos electrónicos que funcionan con energía solar y eólica, haciéndolos accesibles a las personas con menos recursos: “Los productos que presentamos al mercado son únicos y están pensados especialmente para brindar las soluciones personalizadas que requiere el sector rural donde no existe energía convencional”, explica Fernando José Vizcaíno, gerente de Ingetronic. “Todo esto sin dejar de lado al sector urbano y empresarial que también sufre por los altos costos de energía”.

La empresa se preocupa de dar el soporte que cada persona necesita para sacar el máximo partido a los paneles solares, inversores de energía, baterías y controladores que producen. El diseño es una parte fundamental en el trabajo diario de esta empresa que busca soluciones fáciles de usar. “Además de reducir los costos de implementación de los proyectos de energías renovables, mejoramos significativamente los aspectos funcionales para que se adapten fácilmente a las necesidades climáticas y de diseño, lo que nos permite competir a nivel nacional en el soporte técnico físico y remoto”, concluye.

Elysii (EE.UU.)

Los responsables de la empresa social estadounidense Elysii han patentado un dispositivo que, según sus creadores, “funciona como Apple Pay, pero sin wifi ni batería”. Lo que llama la atención de este producto es su revolucionario diseño capaz de transformar una plataforma de pago en un accesorio: The Impact Ring. Se trata de un anillo al que se le puede conectar una tarjeta bancaria o de prepago para realizar operaciones financieras y acceder a las mismas funcionalidades de cualquier dispositivo NFC (tecnología de comunicación inalámbrica, de corto alcance y alta frecuencia): comprar productos o servicios, adherirse a programas de recompensas, adquirir entradas para un evento….

Además de las funciones habituales de este tipo de dispositivos, The Impact Ring tiene un importante aspecto social ya que facilita la recaudación de fondos para causas benéficas y la puesta en marcha de iniciativas a favor de los que más lo necesitan: “Permite a las comunidades locales crear cupones, ‘tokens’ de transporte gratuitos y acceso a eventos especiales”, explica su CEO, Shelly Silverstein. “Conecta ciudades, empresas, residentes y otras partes interesadas en un esfuerzo combinado para apoyar un objetivo específico como, por ejemplo, la recaudación de fondos para viviendas asequibles”.

En esta ocasión, su manejabilidad ha sido fundamental para poner el dispositivo en el mercado y llamar la atención de los clientes. Además, The Impact Ring es un anillo con una estética moderna, al alcance de todo el mundo, que puede personalizarse al gusto del consumidor, lo que le permite llegar a una mayor variedad de clientes: “Pueden ser customizados con logos y grabados ‘online’, de esta forma el dispositivo se puede regalar a otra persona, bien como producto de empresa o simplemente para que tenga un accesorio que marque la diferencia”, explica su CEO.

Risdel (México) 

Risdel es una empresa social que trabaja en el desarrollo de tecnologías innovadoras para personas con discapacidad: “La propuesta", define Luis Fernando Romero, gerente de Risdel, "es investigar, diseñar y producir tecnologías en el área médica que ayuden a mejorar la calidad de vida de las personas, con la gran ventaja de que sean accesibles y con un alto impacto social”.

Risdel hace hincapié en el diseño de tecnologías médicas asequibles, tanto para el personal sanitario como para los usuarios. Uno de sus proyectos más conocidos es Xcanda, un sistema integral de rehabilitación que ofrece terapia multisensorial para pacientes con discapacidad. Esta herramienta tecnológica cuenta con 16 aplicaciones diseñadas para atender diversos grados de discapacidad, además de usarse para la estimulación temprana en niños. Este dispositivo es versátil y barato, pensado para que todo el mundo lo pueda utilizar: desde los grandes centros sanitarios hasta los particulares que quieran tenerlo en casa. De esta forma, la empresa está llevando a cabo el sueño que expresa a través del nombre de este proyecto: Xcanda, que en el habla zapoteca significa “esperanza”.

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