El desafío de estar presentes en la primera pantalla del usuario
La app móvil de BBVA Paraguay nació como reacción a una tendencia que estaba llegando al país. Sin embargo, acompañando la transformación digital, fue evolucionando hasta convertirse en una de las más completas del sistema financiero, ofreciendo todo tipo de opciones.
Esta app cada vez concentra más funcionalidades, de manera que los clientes puedan hacer todo tipo de operaciones desde su teléfono.
Para lograr el desarrollo de estas funcionalidades se ponen en sintonía todas las áreas del banco. El área de negocio con su product manager, que conoce el producto en profundidad. El área de calidad que se encarga de estudiar la experiencia del cliente con el producto y por último, el área de tecnología que busca siempre estar a la vanguardia, inspirados en app innovadoras y, poniendo foco en crear una que sea sobretodo amigable e intuitiva.
Dentro de pocos días se lanzará la fase seis de la app con nuevas funcionalidades, a través de la campaña 'La revolución de las pequeñas cosas', la cual nace en España y se adaptará al mercado paraguayo.
El desafío está en que esta app mobile se mantenga vigente en un mundo que permanentemente evoluciona hacia lo nuevo, creativo, novedoso e innovador. Sin duda, la creatividad es lo que mantiene y mantendrá esta app siempre a la vanguardia en los ecosistemas digitales de hoy.