¿Cuáles serán los empleos más demandados en el futuro?

Perfiles híbridos: la clave para trabajar en la era de los datos

Para Ophélie Richard, la obsolescencia de las habilidades técnicas (aquellas que aprendemos en la escuela y que están relacionadas con áreas de conocimiento específicas) es un distintivo inevitable de la época de transformación que vivimos, como también lo es la importancia de las ‘soft skills’ o habilidades blandas (como la capacidad de liderazgo y la comunicación), que son esenciales para la evolución a largo plazo. La capacidad de adaptación al cambio y el aprendizaje constante son los mejores aliados de cualquier empleado en un mundo en el que la tecnología y sus requisitos evolucionan rápidamente.

En este sentido, Ophélie explica que, precisamente el mundo de los datos, vector de la transformación digital, va a exigir a las personas una serie de capacidades que será necesario desarrollar de manera continua, como la interpretación y análisis de los datos y su transformación en ideas de negocio. En este proceso será además esencial la capacidad de comunicación para ejercer un liderazgo inspirador para los demás.

“Necesitaremos que haya personas capaces de interpretar datos pero también que sean capaces de interpretar a las personas a través de estudios de comportamiento organizacional”, sostiene la responsable de Adquisición de Talento. Además cómo ha llegado el final de las carreras profesionales lineales y estancas: en esta nueva era cualquier trabajador tendrá que desarrollar habilidades que se complementen y avancen en paralelo en diferentes ámbitos. Frente a este nuevo escenario de capacidades y oportunidades laborales adaptadas a una nueva era, BBVA se prepara para detectar el talento en este ecosistema con acciones como el lanzamiento de un nuevo portal de empleo, que proporciona la información más relevante sobre la cultura y la forma de trabajar en BBVA, con un diseño optimizado para cualquier dispositivo y con el objetivo de facilitar al usuario la consulta de la información de forma ágil y sencilla.

Para poder detectar todas estas nuevas capacidades, el equipo de Adquisición de Talento de la entidad ha elaborado además una guía para entrevistas de selección por competencias. El manual se apoya en el compromiso del banco con la diversidad y la inclusión: “En BBVA creemos que contar con un equipo formado por personas con diferentes maneras de contemplar el mundo y de enfrentarse a cada reto, nos hace ser un mejor banco”, explica Ophélie.

Otra de las cuestiones relevantes en el panorama de los recursos humanos es la relacionada con  los nuevos empleos que surgirán en el futuro más próximo: “Todo lo que tiene que ver con los datos y su uso serán requisitos. Finanzas cuantitativas, ‘big data’, ‘business analytics’, programadores y diseñadores con experiencia de usuario, marketing digital y generación de experiencias o perfiles ligados a ventas digitales”. Además, Ophélie Richard también hace hincapié en los perfiles relacionados con la ciberseguridad, como programadores de ‘software’ o ingenieros, ya que son fundamentales para construir un marco seguro en el que transcurra nuestra vida cada vez más digital a través del ‘smartphone’.

La sostenibilidad es otro de los campos de conocimiento que más profesionales especializados va a necesitar en las próximas décadas, generando, en palabras de la experta, “oportunidades genuinas y necesarias para el mundo del futuro”, como perfiles especializados en industrias como el acero, la energía o la automoción, fundamentales para facilitar su transformación verde. También serán necesarios más especialistas en eficiencia energética, movilidad y riesgos climáticos.

Talento con propósito para un cambio de época

Nacho Villoch, del área de Open Innovation de BBVA, comparte con Richard la idea de que vivimos en un mundo de cambio constante y exponencial y “quienes lo entiendan como oportunidades y no como barreras, aprovecharán esos vientos para mover molinos”, afirma haciendo alusión a un viejo proverbio chino: “La clave en este contexto de cambio que vivimos no es si se transformará o no un determinado sector, sino cuándo”. Así, cuando se suceden los cambios a esta velocidad, Villoch considera que se puede hablar directamente de un cambio de época. Como prueba de ello, el responsable del área de Open Innovation destaca una cifra: “Los 60 días que duró el confinamiento han acelerado 6 años la digitalización”.

En este contexto, el perfil que está cambiando el entorno laboral es el que Villoch define como ‘JEDI’, por las siglas de joven, emprendedor, digital e innovador. Además de las herramientas digitales, en este momento es fundamental la cultura corporativa, un intangible de comportamientos, valores, creencias y actitudes que marcan la diferencia dentro de una organización y la hacen genuina.

Sobre el trabajo del futuro, Nacho Villoch admite que “vamos  a trabajar en empleos que todavía no existen. El 85% de los empleos de la próxima década no existen todavía”. Sin embargo, esta incertidumbre no es motivo de alarma pues Villoch está seguro de que “no vamos a competir contra los algoritmos, vamos a convivir con ellos. Vamos a trabajar en aquello que aporta valor”, mientras que los robots se encargarán de las tareas más repetitivas. En este escenario, destaca además la importancia de las habilidades blandas, especialmente del conjunto que denomina C4: colaboración, creatividad, comunicación y pensamiento crítico. Como ejemplo paradigmático, Villoch hace referencia a la  comunidad de 10.000 ‘ninjas’ que tiene BBVA, empleados que eligen en qué quieren formarse y comparten, a través de un entorno gamificado, su formación. “Hemos alcanzado ya más de un millón de horas dedicadas a la formación, tanto en lenguajes de programación como en ‘soft skills’”.

Como conclusión, Villoch recomienda a los empleados del mañana alinear su propósito personal con aquello que requiere el mundo en cada momento, que en el futuro inmediato será la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.