Convertirse en un 'digital master', el propósito de BBVA Colombia
Jaime Espinosa, director del Centro de Innovación de BBVA Colombia (BBVA Open Space Colombia), quien ha participado en la quinta versión de Digital Bank Latam 2018, que se realizó en Bogotá, afirmó que las entidades financieras están llamadas a reimaginar el rol de la banca. “Hay que trabajar en conseguir una madurez digital de la categoría ‘digital masters’, que solo alcanzan esos bancos que tienen una gran visión digital e iniciativas digitales, logrando valor para el negocio”, ha asegurado.
Así mismo, Jaime Espinosa señaló que “los bancos deben trabajar para superar los retos que trae esta nueva era, pues resulta complejo tratar de transformar una banca tradicional a una banca digital en este ecosistema”.
El director del Centro de Innovación de BBVA Colombia, que estuvo presente en el evento anual de emprendimiento e innovación tecnológica financiera más relevante de Latinoamérica, afirmó que, consciente de los retos que supone el nuevo entorno, BBVA empezó esta transformación hace más de 10 años.
“Creemos firmemente que en un ambiente de alta competitividad y con enorme inestabilidad, la transformación solamente puede ser llevada a cabo a través de la innovación”, agregó.
En este sentido, Espinosa destacó que “la transformación digital va más allá de ser un tema tecnológico; es una forma de pensar y de actuar. Cuando la transformación digital se hace bien, es como ver el proceso de cómo una oruga se convierte en una mariposa. Cuando no se hace correctamente, lo único que tenemos es una oruga muy rápida", destacó.
"La transformación digital va más allá de ser un tema tecnológico; es una forma de pensar y de actuar"
Jaime Espinosa, director del Centro de Innovación de BBVA en la apertura de Digital Bank.
Visión innovadora
Para BBVA, existen ciertas variables fundamentales para lograr una transformación exitosa de una banca tradicional a una 100% digital:
- Excelente experiencia al cliente
- Oficinas Operacionales
- Cultura interna
“En BBVA creemos firmemente que al poner al alcance de todos las posibilidades de esta nueva era, estamos en camino para convertirnos en un ‘Digital Power House’, una empresa digital, creando soluciones innovadoras para nuestros clientes y un ejemplo claro de ello, es el modelo de Open Innovation”, resaltó.
De este modo, añadió Espinosa, “tenemos una unidad dedicada únicamente a pensar en las necesidades del cliente, en ofrecer soluciones en las manos de nuestros clientes. En BBVA somos conscientes de que tenemos que conectarnos con esas necesidades, tanto físicas como emocionales de los clientes, donde el tiempo y el dinero juegan un papel fundamental”.
Jaime Espinosa, director del Centro de Innovación de BBVA expone los avances de la entidad en materia digital.
Finalmente, el director del Centro de Innovación de BBVA Colombia adelantó que el próximo 4 de julio se dará a conocer el ganador por Colombia de la competición 'fintech', BBVA Open Talent 2018, la convocatoria más grande a nivel mundial organizada por la entidad financiera.
Ganadores Digital Bank
Durante la quinta versión del Digital Bank 2018 se reconocieron a las mejores 'startups' del ecosistema 'fintech'. La ganadora fue Arenas y Cayo, dedicada a cubrir distintas necesidades de valoración de activos, análisis de riesgo, asesoría legal y comercial en el área inmobiliaria, a nivel nacional e internacional. El segundo lugar fue para BioCredit, una solución que permite acceder a múltiples ofertas de crédito de acuerdo a las necesidades de la gente y con las condiciones más favorables de las diferentes entidades crediticias.
“Uno de los países donde nosotros emprendimos esta fiesta de la innovación fue en Colombia, país que, junto con Chile, está marcando la diferencia en aspectos de innovación tecnológica. Acá tenemos a bancos muy grandes que están involucrados en esta transformación, como por ejemplo BBVA, que lleva 10 años haciendo el Open Talent, a nivel mundial”, señaló Patricio Silva, CEO de Digital Bank Latam, durante el cierre del evento.