Cómo obtener extractos y certificados de las cuentas en Colombia

Los extractos y certificados de las cuentas, ya sea de nómina, ahorros o corriente, son documentos esenciales con diversas funciones. Sirven para demostrar ingresos, formalizar el pago de una nómina y facilitar la solicitud de otros productos financieros, entre otras funciones. Además, dichos documentos contienen información financiera básica como el número de  cuenta, la fecha de apertura, el saldo promedio y el saldo actual a la fecha.

Con ellos se puede dar constancia del estado y las condiciones específicas de los productos financieros contratados a una fecha determinada, siempre y cuando el consumidor así lo solicite, explica Germán Montoya, director Económico de la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia (Asobancaria).

¿Quién puede solicitarlo?

En los términos de la ley, el certificado, así como el extracto, solamente puede ser solicitado por el consumidor financiero.

¿Tienen vigencia?

Estos documentos, por regla general, no cuentan con una fecha de caducidad una vez que se han emitido. Pero quien lo recibe, comúnmente, solicita que la fecha de expedición sea reciente, para tener certeza de que los datos que aparecen reflejados son actuales.

¿Qué datos son imprescindibles en todo certificado de titularidad?

A pesar de que el marco jurídico no establece los datos específicos que debe contener un certificado, normalmente señala aquellas características que permitan identificar el estado y las condiciones específicas de un producto o servicio financiero, como por ejemplo, datos de identificación del titular, número del producto, saldos, etc.

La información que contienen puede variar, pero en esencia tiene que incluir la siguiente:

• Datos básicos del solicitante
• Número de la cuenta
• Fecha de apertura
• Saldo promedio
• Saldo a la fecha

Ambos documentos, en esta era digital, se pueden obtener a través de la web de las instituciones financieras o las aplicaciones móviles.