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Así funcionan los periodos de gracia para clientes de BBVA en Colombia en tiempos de COVID-19
La pandemia del coronavirus cambió la vida de millones de personas en el mundo. Y Colombia no es la excepción. Desde el pasado 25 de marzo el país se encuentra en cuarentena, lo que ha hecho que muchas empresas paren su producción, y que muchos trabajadores independientes e informales no puedan derivar su sustento.
Frente a este panorama, BBVA anunció una serie de periodos de gracia para sus clientes en Colombia, afectados durante esta situación.
Las medidas van desde el congelamiento de las cuotas de créditos de consumo, libranzas, hasta hipotecarios y tarjetas de crédito. Así mismo, se anunciaron periodos de gracia en las compras que realicen con tarjetas de crédito durante estos meses y rebajas en la tasa de interés, cuando se trate de compras en supermercado y droguerías.
En este podcast, Mario Pardo, presidente de BBVA para Colombia y Catherine Pardo, directora de experiencia de cliente, hablan de las diferentes medidas tomadas para ayudar a los clientes de BBVA que se han visto afectados por la contingencia del coronavirus.
Además, le recuerdan a los clientes de la entidad financiera los canales por donde pueden acceder a los alivios:
- Completando el formulario
- Enviando un mensaje de texto gratis con la palabra ALIVIOSBBVA al código 85697 desde líneas Movistar, Claro, Tigo y Avantel
- Poniéndose en contacto por las líneas exclusivas de alivios desde cualquier celular al 0343197478 o al 0317469872, o desde un teléfono fijo en Bogotá al 7469872 y en Medellín al 3197478
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