Los clientes de BBVA en Colombia duplican el uso de la banca móvil

Así lo demuestra, el último informe de operaciones monetarias y no monetarias publicado por Superintendencia Financiera, donde las operaciones más demandadas por los clientes de BBVA a través de la app de móvil fueron las no monetarias, es decir las consultas de saldos o del estado de los productos, con un total de 104 millones de operaciones. Esto supone un crecimiento del 52% frente a los 68 millones de transacciones realizadas en el primer semestre de 2018.

Entre tanto, en lo que corresponde a operaciones monetarias, es decir aquellas que contemplan algún tipo de transferencia de dinero, los clientes de BBVA realizaron un total de 11 millones entre enero y junio de 2019 frente a las 6,17 millones de operaciones registradas en el mismo periodo de 2018.

Al respecto, el presidente de la entidad, Óscar Cabrera Izquierdo, señaló que este crecimiento refleja la mayor aceptación de los canales digitales a través de dispositivos móviles como mecanismos para hacer transacciones de manera ágil y segura y que en la actualidad, prácticamente todas las operaciones que antes se realizaban en las oficinas, ahora se encuentran disponibles en la app de Banca Móvil.

“Continuamos trabajando para ofrecer a los colombianos cada vez mayores opciones y posibilidades de relacionarse con la banca a través del celular, esto incluye tanto a las personas como a las empresas”, añadió.

Actualmente, BBVA cuenta con 1,4 millones de clientes digitales, de los cuales 1,2 millones se relacionan con la entidad únicamente a través de la app de banca móvil.

El móvil supera la web

Y es que de acuerdo con el último informe relevado por la Superfinanciera, por primera vez las transacciones a través de las aplicaciones de banca móvil superan las realizadas por los colombianos en las plataformas web.

De este modo, durante los primeros seis meses de 2019, se realizaron a través del celular 1.667 millones de operaciones, mientras que las operaciones realizadas a través de computadores sumaron 851,9 millones. Estas cifras muestran un cambio de tendencia, ya que durante el primer semestre de 2018, las operaciones realizadas por internet sumaban 1.419 millones de pesos y las de banca móvil apenas llegaban a 232 millones de transacciones.

De acuerdo con el reporte, el tercer canal de mayor uso por parte de los colombianos son los cajeros automáticos donde entre enero y julio de este año se realizaron 452 millones de operaciones, frente a las 400 millones registradas en el mismo periodo de 2018.