Carlos Torres Vila: “BBVA tiene ya 15 millones y medio de clientes digitales”
El consejero delegado de BBVA, Carlos Torres Vila, ha hecho esta mañana una valoración de los resultados de BBVA correspondientes al primer trimestre de 2016, y ha destacado “el crecimiento de los ingresos puramente bancarios”. Además, ha subrayado que BBVA tiene ya 15 millones y medio de clientes digitales, de los cuales, nueve millones y medio utilizan el móvil.
Torres Vila ha subrayado el crecimiento de los ingresos puramente bancarios “en un entorno especialmente complicado”. Ha destacado “los excelentes resultados en los mercados emergentes, que tan importantes son para BBVA, la mejoría en los indicadores de riesgo y el elevado nivel de capital”.
En este entorno, ha apuntado “que los resultados del banco irán creciendo gradualmente de aquí a final de año, en la medida en que el primer trimestre se ha visto más afectado por los tipos de cambio y por la estacionalidad que es normal en el negocio bancario”.
El consejero delegado ha señalado, además, que el banco sigue trabajando en su transformación con el fin de “convertirnos en el mejor banco para nuestros clientes”.
Clientes digitales
Para Carlos Torres son, de hecho, los clientes, los que están indicando claramente el camino a seguir, “que es el camino que hemos tomado en el banco”, porque los clientes están utilizando crecientemente los canales digitales.
“Tenemos ya 15 millones y medio de clientes digitales, de los cuales, casi 9 millones y medio utilizan el canal móvil, con crecimientos cercanos al 60% frente a hace un año”.
Además, ha destacado que se están impulsando de manera decidida las ventas digitales. “Estas ventas supusieron en España en el primer trimestre más de un 12% de las ventas totales, creciendo de manera importante, casi un 40% frente al ratio del año pasado.