BBVA Uruguay inaugura oficina con enfoque en lo digital
La transformación digital de una organización es un cambio que no solo pasa por volver los procesos más tecnológicos sino que, en gran parte, incluye una evolución en la cultura organizacional. En el marco de ese proceso BBVA Uruguay inauguró su nueva sucursal en Maldonado.
La nueva sucursal se distingue por un nuevo modelo de atención basado en mejorar la experiencia del cliente, brindando mayor agilidad en las transacciones y una atención personalizada diferencial.
La directora comercial de BBVA Uruguay, Rosario Corral, señala que uno de los objetivos es adaptar las sucursales a esta nueva era digital, desde la estructura de servicio y operativas de negocio, hasta el propio diseño de las sucursales. "En BBVA, el cliente es el centro de nuestro negocio y tenemos como objetivo mejorar cada día, brindando nuevas alternativas de productos y servicios, acercando la tecnología y mejorando su experiencia”, explica.
En el acto inaugural, la directora comercial del banco también destacó que el gran reto que se tiene por delante es lograr que los clientes y los comercios no usen el efectivo. "Es un reto que se ve posible gracias a que en la red de oficinas se vive la transformación digital. Maldonado es un centro de negocios clave para BBVA y confiamos en continuar contribuyendo al desarrollo de este gran departamento y su sociedad”, agregó la ejecutiva.
El acto de apertura contó con la presencia de autoridades departamentales, clientes y medios de prensa. Rosario Corral, Diego Villalba, responsable de Banca Retail del banco; Héctor Liberman, empresario promotor de Polo del Este, y el intendente (interino) de Maldonado, Jesús Bentancor, fueron los encargados de cortar la cinta inaugural de la sucursal.
"El gran reto que se tiene por delante es lograr que los clientes y los comercios no usen el efectivo"
Rosario Corral, directora comercial de BBVA Uruguay; Diego Villalba, responsable de Banca Retail del banco; Héctor Liberman, el empresario promotor de Polo del Este, y Jesús Bentancor, intendente de Maldonado, cortaron la cinta inaugural de la sucursal.
Durante los primeros días de su apertura, los clientes contarán con asistencia de personal capacitado en la sucursal para ser asesorados en el uso de la nueva tecnología.
La nueva sucursal está ubicada en Polo del Este (Local 8). Se trata de un centro comercial, situado en un punto estratégico de Maldonado: en el cruce de Ruta 39 y Av. Perimetral. A pasos de San Carlos, a sólo ocho minutos de Punta Ballena, Punta de Este y La Barra.
La oficina de BBVA en Maldonado cuenta con una sala 'express' que funciona desde las 06:00 horas y hasta las 23:00 horas, y ofrece toda su variedad de productos y servicios a sus clientes y potenciales clientes, quienes tendrán estacionamiento gratuito.