BBVA incorpora nuevos servicios digitales y promociones a su oferta en Italia

BBVA llegó a Italia el pasado mes de octubre con una nueva experiencia digital basada en Zero Commission Daily Mobile Banking, que supone que los clientes pagan sólo por aquellos servicios de financiación que necesitan a precios muy competitivos, mientras que la operativa transaccional es totalmente gratuita.

En este sentido, productos y servicios como Pay&Plan - que posibilita fraccionar pagos hasta 1.500 euros- o anticipo nómina, Stipendio in Anticipo- que permite a los clientes recibir una parte de su nómina de hasta 1.500 euros por anticipado- han contado con una gran aceptación. Recientemente, BBVA ha lanzado el préstamo inmediato, que los clientes pueden solicitar desde la ‘web’ y la ‘app’ de forma rápida y sencilla.

Nueve meses después el banco ya ha incorporado a su oferta una amplia gama de servicios digitales que permite a sus clientes realizar la operativa diaria de una forma ágil. Esta oferta de servicios se irá ampliando, además, con nuevos productos en los próximos meses.

Además, el banco ha puesto en marcha para este verano dos nuevas promociones para los nuevos clientes. Por un lado, ‘cashback 20%’, con la que los clientes podrán conseguir un 20% de reembolso en todas sus compras del primer mes hasta un máximo de 100 euros (máximo 500 euros de compras). El ‘cashback’ se activa automáticamente comprando con la tarjeta de débito BBVA y el importe acumulado se reembolsa directamente en la cuenta del cliente.

La otra promoción es ‘Passaparola’, con la que los clientes recibirán 20 euros por cada persona que inviten a BBVA y que se abran una cuenta y realicen una primera compra. Los clientes podrán invitar hasta un máximo de cinco amigos, consiguiendo así hasta 100 euros. Las personas invitadas obtendrán también un regalo de 20 euros.

“Estos nuevos servicios y promociones forman parte de la hoja de ruta que el banco anunció el pasado mes de octubre, y que se irán ampliando de forma progresiva en los próximos meses, así como la oferta de productos. Se trata de servicios totalmente gratuitos y muy útiles, que van encaminados a ofrecer la mayor seguridad, como la firma biométrica, y la mayor facilidad en operaciones diarias”, ha añadido Javier Lipuzcoa, responsable de Banca Digital de BBVA en Italia.

Entre las novedades se encuentra la firma biométrica que, gracias al reconocimiento facial o dactilar, permite a los clientes acceder a la ‘app’ y autorizar operaciones con total seguridad, sustituyendo así el tradicional SMS, lo que permite proteger más a los clientes ante posibles fraudes y acelerar la gestión de los trámites.

Asimismo, BBVA ha introducido el pago de tasas e impuestos a través de las plataformas de Cbill y Pago PA, y la domiciliación de recibos a través de la ‘app’. Ambas herramientas permitirán a los clientes italianos realizar estas gestiones de forma cómoda y sencilla, en apenas unos minutos y sin necesidad de desplazamientos físicos. Tan sólo tienen que entrar en la ‘app’, seleccionar la funcionalidad deseada (pago de impuestos o domiciliación de recibos) y seguir los sencillos pasos que la aplicación va señalando. Además, los clientes también cuentan con la funcionalidad de recarga de tarjeta, lo que les permite aumentar el saldo de su tarjeta de BBVA desde la tarjeta de débito o prepago de otro banco.

Metas de ahorro- Obiettivi di risparmio

“Ayudar a los clientes a mejorar su salud financiera es una de las seis prioridades estratégicas del Grupo BBVA. En este sentido, BBVA en Italia quiere acercar a sus clientes en este país herramientas que les permitan gestionar su propia economía”, ha asegurado Javier Lipuzcoa.

Además de disponer de la opción de consultar sus gastos ordenados en diferentes categorías (ocio, restauración, moda, etc), los clientes de BBVA en Italia tienen la opción de crear a partir de ahora metas de ahorro para que puedan destinar de forma periódica una cantidad y conseguir un objetivo concreto: vacaciones, una tablet, etc.

De este modo, los clientes pueden controlar de una forma más sencilla lo que gastan y en qué lo gastan, y ahorrar de forma automática para un objetivo concreto, ya que podrán programar su cuenta para destinar el importe que consideren a esa meta y con la periodicidad que consideren hasta lograrla.

BBVA - Zurich Connect- Grupo Iren

Dentro de su apuesta por el mercado italiano, BBVA anunció el pasado mes de marzo un acuerdo estratégico a tres años con Zurich Connect, que tiene como objetivo continuar ampliando los servicios en Italia, esta vez de la mano de los seguros.

Gracias a esta alianza estratégica, los clientes de BBVA y Zurich Connect en Italia pueden acceder a una experiencia única, cómoda y sencilla, y a las mejores coberturas en los ramos de motor y hogar.

Recientemente, BBVA y Zurich han anunciado la primera promoción, por la que premiarán con un bono regalo de Amazon.it de 75 euros a aquellos clientes que renueven su póliza con Zurich Connect en el periodo habilitado y se den de alta como clientes en BBVA. El acuerdo se irá ampliando con diferentes acciones como la posibilidad de ofrecer productos combinados de banca y seguros.

Asimismo, hace unas semanas BBVA anunció un acuerdo estratégico con el Grupo Iren con el fin de ofrecer conjuntamente a sus respectivos clientes nuevos servicios para apoyar la transición hacia un futuro más sostenible y digital.