BBVA Continental potencia el uso de cajeros automáticos en Perú
Nuevas funcionalidades se están incorporando a los cajeros automáticos, que están dejando de ser simples dispensadores de dinero y se están convirtiendo en canales que ofrecen productos y servicios de alto impacto para la experiencia del cliente.
En esa línea, BBVA Continental ha asumido el liderazgo en Perú, desarrollando nuevas potencialidades para sus cajeros automáticos. La más reciente es el Préstamo al toque, que le permite a un cliente acceder a un crédito de hasta 30,000 soles. “Un cliente que utiliza un cajero automático o ATM del banco puede verificar rápidamente si tiene una oferta aprobada y, siguiendo unos pasos muy sencillos, puede acceder a un préstamo al instante, comprobando el plazo, la tasa de interés y las cuotas mensuales que debe abonar. Las tasas son modulares, de acuerdo al comportamiento del cliente. Además, el precio es diferente a las oficinas, con la finalidad de impulsar el canal”, explica Jaime Mourao, chief marketing officer de BBVA Continental. Agregó que "este producto forma parte de una nueva oferta del banco para darle mayor valor agregado a sus cajeros y a su estrategia de banco digital, a la vez que busca impulsar un mayor uso de los mismos.
Este producto forma parte de una nueva oferta del banco para darle mayor valor agregado a sus cajeros y a su estrategia de banco digital
El banco ha ido desarrollando una serie de funciones nuevas para su red de más de 1,800 cajeros automáticos a nivel nacional y actualmente, a través de los ATMS, se puede consultar saldos, realizar retiros y transferencias, hacer pagos, retirar 'efectivo móvil', solicitar un adelanto de sueldo o incrementar la línea de tarjeta de crédito.
Por si fuera poco, BBVA Continental inició en octubre la venta de entradas a través de sus ATM, teniendo al partido de fútbol entre las selecciones de Perú y Brasil como punto de inicio de un plan piloto que permitió vender las 5,800 entradas disponibles en apenas un día y medio.
“Lo que estamos buscando dentro del sistema financiero peruano es tener servicios que siempre faciliten las cosas a los clientes, poniendo estas ventajas al alcance de todas las personas”, refiere Juan Carlos Ramírez, gerente de Customer Solutions & Digital Transformation del BBVA Continental.