Carlos Torres Vila: “Las pequeñas cosas, en conjunto, suponen toda una revolución”

“Hablamos de las pequeñas cosas que vamos trabajando, algunas no tan pequeñas,  pero, en conjunto, suponen toda una revolución”. Carlos Torres Vila ha explicado que BBVA ya ha implantado el modelo de gestión remota en México, modelo que ya cuenta con gran éxito en España y se encuentra en fase inicial en Turquía; la cita a través de móvil en España y Turquía, o funcionalidades como BBVA Valora, que ha cosechado un gran éxito en España, y que ya cuenta con más de medio millón de usuarios (la mitad no clientes), con crecimientos en formularios de solicitud de hipotecas.

También ha puesto el acento en la labor realizada por el grupo en ventas digitales, que siguen aumentado trimestre a trimestre en todos los países.  En 2015, el porcentaje de unidades vendidas por canales digitales sobre el total de ventas se situaba en el 10%, y hasta septiembre alcanza de media el 25%. En cuanto al número de clientes digitales,  a cierre del tercer trimestre el banco contaba con más de 17 millones de clientes digitales, que supone un crecimiento interanual del 20%, y con 11 millones de clientes que utilizan el móvil de forma recurrente, que supone un incremento del 41%%.

Carlos Torres Vila ha enfatizado que los clientes interactúan cada vez más con el banco mediante dispositivos electrónicos, por lo que el objetivo de BBVA es trabajar para que las funcionalidades permitan esto. “Las ventas digitales es uno de los indicadores de que nos convertimos en empresas de software”, ha añadido, en la medida en que el banco permite al cliente la comunicación a través de dispositivos remotos.

Capital y eficiencia

Por otro lado, ha subrayado los avances significativos en dos de las prioridades estratégicas que marcó hace un año y medio: la optimización de la asignación de capital y la eficiencia. El consejero delegado señaló además la fortaleza de los resultados del periodo: “ha sido un trimestre muy bueno, con un sólido crecimiento, diversificado por geografías y con buenas perspectivas de crecimiento”, ha enfatizado.

Carlos Torres Vila: “Ha sido un trimestre muy bueno, con un sólido crecimiento, diversificado por geografías y con buenas perspectivas de crecimiento"

En relación al capital, Carlos Torres Vila ha subrayado que BBVA ha alcanzado de forma anticipada el objetivo de capital previsto para 2017 con un ratio de capital de máxima calidad (CET1 fully-loaded)  del 11%. Además, la mayor calidad del capital sitúa a la entidad en una mejor posición que los competidores por la mayor densidad de APRs, si bien, ha explicado que a pesar de esta cómoda situación, se ha mostrado cauto sobre la evolución a futuro como para modificar el objetivo para el año que viene.

En este sentido, el consejero delegado de BBVA ha destacado la generación de capital trimestre de 29 puntos básicos (del 10,71% al 11%), un crecimiento que se produce tras absorber el impacto de 15 puntos básicos en capital por la bajada del rating de Turquía.

Crecimiento rentable

El consejero delegado también ha hecho hincapié en que el banco tiene como objetivo el crecimiento rentable, al tiempo que optimiza la asignación de capital. En este sentido, ha aclarado que si el banco se ve obligado a consumir parte del mismo, lo hará, pero generando nuevas vías de incremento de capital.

Asimismo, ha señalado que en función de la evolución del ratio de capital, el banco decidirá el momento de ir progresivamente hasta un dividendo en efectivo, con un pay out de entre el 35% y el 40%.

En cuanto a la decisión de Telefónica de reducir el dividendo, el consejero delegado ha aplaudido la medida, pese a que el impacto en las cuentas del banco será de 95 millones de euros en 2017. “Estamos alineados con la decisión que han tomado”, ha subrayado.

El consejero delegado también ha destacado la buena evolución de los saneamientos -en niveles estables bajos- y las menores  provisiones que lleva al grupo a alcanzar un crecimiento importante en beneficio después de impuestos. El consejero ha destacado igualmente la gran fortaleza que supone para BBVA “la diversificación geográfica con crecimientos importantes en mercados emergentes”.

Filosofía de trabajo

En relación a España,  Carlos Torres Vila ha destacado que el capital y la eficiencia en el control de costes han sido y serán prioridades estratégicas.  En cuanto a los costes, ha recordado que el banco ha procedido al cierre de 436 oficinas en Catalunya y que cerrará 100 más en el resto de España. A esto se suma la salida de unas 2.000 personas en el área de la Actividad Bancaria España, de las que 1.556 proceden del plan de eficiencia desarrollado con motivo de la integración de CX.

El consejero delegado ha incidido en que no hay ningún plan de ajuste de plantilla, sino que las salidas adicionales a la integración de CX se corresponden a la gestión dinámica de la red, y se producen mediante prejubilaciones.

Carlos Torres Vila ha aclarado que, fruto de la transformación  que está experimentando el banco y para seguir avanzando en eficiencia y optimización de recursos, la plantilla se reorganiza y, en muchos casos, las personas pasan a ocupar otros puestos.

En este sentido, ha hecho hincapié en que no hay planes de ajustes para el futuro, ya que cada año se irán viendo las necesidades del banco, por lo que tampoco hay prevista una dotación de provisiones para futuras salidas. “Es una filosofía. A través de la tecnología podemos ser más eficientes y esto es una obligación en los entornos donde la rentabilidad es más ajustada”, ha añadido.

Fortalezas de los equipos

Durante la presentación de resultados, el consejero delegado ha destacado la buena evolución de todas las áreas de negocio, especialmente de México, un “caso de éxito” en el grupo, ha señalado.

Carlos Torres Vila ha explicado que BBVA Bancomer sigue siendo un banco líder en rentabilidad sobre capital, que Turquía sigue manteniendo unas mandíbulas positivas” (evolución de gastos e ingresos) y América del Sur presenta buenas perspectivas, pese a que los niveles de actividad se han ralentizado en la región.

El consejero delegado también se ha referido a la situación concreta que viven países como Venezuela o Turquía. Respecto al primero, ha querido destacar la buena gestión del equipo y la fortaleza del banco, y se mostró confiado en que retorne pronto a la normalidad.

En cuanto a Turquía, el consejero delegado ha dejado claro que la situación que vive es totalmente diferente a la de Venezuela y ha subrayado que la evolución de los márgenes del banco en Turquía es buena, además de que no ha bajado la rentabilidad de la inversión.

En relación a Estados Unidos, Carlos Torres Vila ha señalado que es un país que “merece mucho la pena”, y en el que a futuro "hay que estar" por su elevado grado de digitalización. “Nuestra estrategia puede tener éxito allí”, ha añadido.

Consolidación en el sector

En cuanto al proceso de consolidación del sector, el consejero delegado de BBVA ha señalado que las fusiones tienen sentido para reducir costes, pero, a su juicio, lo más importante es que se recuperen  cuanto antes las ayudas públicas de las entidades intervenidas. En este sentido, ha recordado que BBVA ya ha contribuido a este proceso con la integración de Unnim y CX, que le ha permitido alcanzar una cuota de negocio en Cataluña del 23% y supondrá unas sinergias anuales de 200 millones de euros.

Certidumbre política para atraer inversores

En cuanto a la situación política de España, el consejero delegado de BBVA se ha mostrado satisfecho con la posibilidad de que se forme Gobierno en los próximos días evitando terceras elecciones.

En su opinión, lo más importante es la certidumbre y la estabilidad política para que los niveles de inversión puedan recuperarse, y puedan seguir desarrollándose las reformas que España necesita. Así, ha recordado la buena noticia que supone la caída del paro por debajo del 20% (de acuerdo a los datos de la EPA conocidos hoy), pero ha recordado que el Gobierno que finalmente se forme debe seguir adoptando medidas para seguir reduciendo el desempleo.