Piedad González

El COVID-19 ha modificado nuestras vidas en muchos aspectos, a la hora de salir a la calle, ir al supermercado o desplazarnos en transporte público. Y también cambiará nuestra experiencia al acudir a una sucursal bancaria. Las altas capacidades digitales de BBVA le han permitido dar una destacada calidad de servicio a los clientes salvaguardando al máximo su salud. BBVA está adaptando su red comercial en todos los países donde opera  para garantizar la seguridad y proteger la salud de sus empleados y clientes, siempre siguiendo las recomendaciones de las autoridades sanitarias. En este reportaje, mostramos cómo son las oficinas en España en esta etapa de desescalada.

Oscar Vélez de Mendizábal (Vitoria, 1972), es director de la factoría de transformación empresarial de BBVA España. Con anterioridad, ha desarrollado diversos puestos en el área de empresas, instituciones y corporativa de la Dirección Territorial Sur.

Alberto Cano (Oviedo, 1974) es director de Pymes de BBVA España. Con anterioridad, ha sido director de Zona de Banca Comercial en diferentes zonas de la geografía española y desarrolló diversos puestos en el área de empresas de la Dirección Territorial Este.

Las pymes han sido siempre una línea de negocio prioritario para BBVA. El área que dirige es clave en el apoyo a este segmento que, cada vez más, demanda procesos sencillos y ágiles, que les faciliten la gestión de sus negocio, y que les ayuden a tomar mejores decisiones para crecer.

Antonio Macías (Madrid,1973) es director de Medios de Pago en Transformación Digital de BBVA España. Con anterioridad, ha sido Director de Estrategia y Transformación de Medios de Pago.

Hoy en día un pequeño comercio, además de ofrecer un producto de calidad,  necesita tener a su disposición las mejores soluciones en su día a día. El departamento que dirige Antonio Macías trabaja para ofrecer soluciones que faciliten a los comercios su adaptación a un nuevo consumidor que ha evolucionado en la forma que se acerca a su negocio y que realiza el  pago de sus compras.

Cada vez son más los clientes de BBVA que cuentan con un gestor que les atiende a través de canales digitales sin renunciar a la atención presencial. El servicio BBVA Contigo, que aúna lo mejor del mundo digital y del trato personalizado, da servicio a cerca de 1,5 millones de clientes en España, con datos a cierre de junio de 2019. Una tendencia que va al alza, puesto que la cifra supone el triple de los clientes que disponían de este servicio a principios de 2016. BBVA prevé que este auge continúe y en 2021 se podrían superar los 2,5 millones de clientes.

BBVA ha firmado con Fotowatio Renewables Ventures (FRV) la ampliación y conversión a la categoría ‘verde’ del límite de garantías para la emisión de avales que estaban a disposición de la empresa. El límite, por valor de 60 millones de euros, tiene como destino la cobertura de operaciones que apuestan por energías renovables y limpias. Este acuerdo se enmarca dentro del compromiso de ambas instituciones con un futuro sostenible e impacta de manera directa en dos de los Objetivos de Desarrollo Sostenible: energía asequible y no contaminante (ODS 7) y acción por el clima (ODS 13).

Las empresas españolas son cada vez más conscientes de que la transformación no es una opción sino una necesidad y una oportunidad. La adopción de nuevas tecnologías mejora la productividad, impulsa la expansión y, por tanto, apoya el crecimiento empresarial. Por este motivo, BBVA ha iniciado en Madrid una serie de encuentros con los que pretende acercar a más de 300 empresas, cómo está trabajando en la transformación empresarial a través de su factoría digital.

Cada vez son más las grandes empresas que trabajan para avanzar en la implantación de modelos ‘agile’ con el objetivo de acelerar su transformación y competir en un contexto de continuo cambio. BBVA y Endesa, como grandes corporaciones que apuestan por esta metodología, han querido compartir sus experiencias ágiles a través de las unidades encargadas de liderar este método en Endesa, y la ‘Disciplina Agile’ de BBVA España. En la entidad más de 30.000 personas ya trabajan con esta metodología.

En el contexto actual, donde las nuevas tecnologías han irrumpido con fuerza, lo digital es sinónimo de inmediato. La vida en tiempo real es ya una realidad y cobra mayor importancia en el mundo empresarial. Poder realizar pagos en cualquier momento y de manera inmediata supone un paso de gigante para las empresas porque les permite ser más eficientes en sus procesos y reducir sus costes de financiación. Las transferencias inmediatas desencadenan transacciones “instantáneas” y rápidos procesos de facturación, lo que impacta muy positivamente en el día a día de los negocios. Y especialmente para las empresas, el tiempo es clave.

BBVA ha firmado con Gmp un préstamo verde por importe de 68 millones de euros, el primer préstamo de este tipo en el sector de Socimis/Reits en España. La operación tiene como destino la financiación del emblemático edificio Castellana 77, cuya reciente rehabilitación lo posiciona como uno de los más sostenibles en AZCA, zona de oficinas muy atractiva en la capital madrileña.

Emprender, conciliar y apoyar el talento son tres de los pilares del Club de Malasmadres, valores compartidos por BBVA que apoya y participa en la gira 'Malasmadres On Tour'. Una gira que les llevará por varias ciudades españolas y cuya primera parada fue ayer en Sevilla. Durante el evento, al que asistieron más de 200 personas, Angeles Nuñez, Product Owner de Transformación Digital de BBVA España, explicó como BBVA Baby Planner puede ayudar a tomar mejores decisiones ante la llegada de un bebé.

Según Voltaire, “la suerte es lo que sucede cuando la preparación y la oportunidad se encuentran y fusionan”. Manuel nunca se pudo imaginar que aquel lunes 7 de noviembre iba a cambiar su vida. Los hermanos Roca, aquellos que había admirado durante tantos años, aterrizaban en su escuela de la mano de BBVA, y se fijaban en él, un chico de Fisterra que lo había dejado todo para dedicarse a lo que más amaba, la cocina.

Reír “provoca el mismo efecto que el ejercicio físico moderado”, abre el apetito, ayuda a la disminución del estrés y mejora el sistema inmunológico, según un estudio realizado en Estados Unidos. Los niños se ríen en promedio 300 veces al día pero a medida que vamos creciendo la risa es cada vez más costosa, tanto que un adulto sólo lo hace entre 15 y 100 veces al día. Jóvenes de con síndrome de Down y empleados de BBVA disfrutaron de un taller de risoterapia con el que se ha presentado una nueva edición del programa de prácticas formativas impulsado por BBVA.

Una persona que no conozca el mundo del ajedrez podría pensar que BBVA y este juego no se parecen en nada. Pero si se estudian las piezas y sus movimientos y se comparten experiencias con los apasionados de este deporte, las similitudes empiezan a surgir. Al igual que BBVA, el ajedrez alberga en sus personajes y en sus movimientos muchos años de historia, pero esto no le impide innovar en sus estrategias para conseguir la jugada perfecta. Estrategias que se dibujan fomentando valores como el esfuerzo, la perseverancia, el trabajo en equipo, la ilusión…