María Camila Silva

La importancia de poner al cliente en el centro del negocio para solucionar sus necesidades de una manera ágil fue una de las grandes temáticas de la jornada del Values Day BBVA en Colombia. El evento reunió a más de 4.000 colaboradores.

Talleres sobre sesgos inconscientes, charlas con expertos en temas de diversidad sexual, de género, de raza y de edad, así como cursos sobre cultura diversa e inclusiva son algunas de las iniciativas desarrolladas por BBVA en Colombia para ayudar a sus colaboradores a entender, aceptar y valorar las diferencias entre las personas que conforman un equipo.

La nueva normalidad provocada por la pandemia del COVID-19 ha provocado cambios en los hábitos y las formas de trabajo. Consciente de eso, BBVA ha desarrollado en Colombia un programa de bienestar que involucra no sólo a los empleados, también a sus familias, en actividades deportivas, artísticas y académicas.

Recorrer 2.800 km, la distancia entre Bogotá y Orlando (EE.UU.) en una cadena de kilómetros, fue uno de los retos que dio inicio al 'Values Day' de BBVA en Colombia. Y por una buena causa: por cada 10 km. recorridos el banco entregaba un morral con útiles escolares para niños de escasos recursos.  Fue una oportunidad única para que todos los empleados del Grupo en Colombia y el resto del mundo experimentaran los valores de la cultura BBVA.

Una jornada marcada por temas como el liderazgo, los principios y valores ágiles, la motivación y el empoderamiento, el diseño y la experiencia de usuario. Así fue la de Agile Day 2017 que se realizó en Bogotá y que reunió a 700 funcionarios de BBVA Colombia, 10 conferencias, cinco workshops y 12 ponentes de diferentes países del Grupo BBVA en un solo día.

'Design thinking' es una metodología centrada en resolver los problemas tal y como lo haría un diseñador. Esta forma de trabajo se está instaurando en el Grupo BBVA por medio de embajadores de diferentes países, quienes son los encargados de replicar dentro de sus equipos este nuevo pensamiento, que permite un trabajo más colaborativo, sin jerarquías y que impulsa a las personas a pensar diferente y salirse de la cotidianeidad.

BBVA Colombia adopta metodologías de trabajo colaborativo y ágil implicando en el proceso a decenas de personas de diferentes áreas.