Carolina Ossandon

No es un secreto que la contratación de un crédito hipotecario implica para los clientes un compromiso a largo plazo con el banco que entregará el financiamiento para la vivienda (en la mayoría de los casos a 20 o 25 años). Por eso, en BBVA Chile ayuda a sus clientes a distinguir lo importante en esta operación.

Las vacaciones son una época de relajo para todos. En este período, los veraneantes suelen visitar lugares que, en su mayoría, son concurridos por mucha gente y, por lo tanto, aumenta el riesgo de ser víctima de robo. Por suerte, perder o no encontrar la billetera ya no será motivo de gran preocupación para los clientes de BBVA Chile. Todo gracias a la funcionalidad web y móvil del banco denominada ON-OFF.

Las ventas digitales de BBVA Chile ya representan un 48,1 % de la cifra de ventas totales del banco en el país, lo que supone un incremento de 13 puntos respecto a 2016. Es decir, al cierre de 2017, casi la mitad de las operaciones de venta de los clientes ya se realizaba a través de los canales digitales www.bbva.cl y la aplicación móvil BBVA Chile.

BBVA Chile tiene una buena noticia para sus clientes este verano: regalará hasta 300.000 puntos (equivalentes a $ 300.000 CLP) si refieren a amigos y/o conocidos para que sean parte del banco: por cada persona que active un nuevo plan de cuenta corriente, los clientes de BBVA recibirán 30.000 puntos y si consiguen cinco referidos, ganarán 150.000 puntos extra como bono de verano que podrán canjear por compras a través de la 'app' Wallet.

BBVA Research dio a conocer hoy su informe “Situación Chile Primer Trimestre 2018” con la actualización del panorama macroeconómico para el país, ajustando su proyección de crecimiento en 2,7 % para la economía local durante 2018 y un 2,9 % para el 2019.

BBVA Chile comenzó el 2018 con una innovadora campaña para que más personas conozcan las ventajas de ser clientes del banco: sorteará diez premios de 1.000.000 de puntos, equivalentes a $ 1.000.000 para canjear en compras a través de la App Wallet entre todos quienes, durante enero, soliciten tarjetas de crédito BBVA (titulares o adicionales) y realicen una primera compra hasta el 28 de febrero.

BBVA Chile acaba de estrenar un nuevo servicio que permite a sus clientes firmar de manera remota y digital —a través de la web o el teléfono móvil— los créditos de consumo originados en su red de oficinas a nivel nacional.

Una nueva muestra de su solidaridad y compromiso con los niños, enfermos y sectores más vulnerables de la sociedad, dieron los empleados de las empresas de BBVA en Chile. El pasado sábado un grupo de colaboradores de diferentes áreas del banco y Forum Servicios Financieros  realizó una visita a la Casa de Acogida de la Fundación Santa Clara, donde compartieron con menores afectados con el Virus de la Inmunodeficiencia Humana (VIH).

Con el objetivo de seguir cuidando el tiempo valioso de los clientes y mejorar su experiencia a través de soluciones tecnológicas ágiles y flexibles, BBVA Chile se convirtió en la primera entidad financiera del país en lanzar una funcionalidad digital de 'leasing' para sus clientes del segmento empresas.

BBVA Chile fue distinguido con el Premio a la Excelencia, en la categoría ‘Innovación en las Organizaciones’, que entrega la Universidad de la Frontera y el diario El Mercurio como reconocimiento a las buenas prácticas en la gestión de talento al interior de la compañía.

BBVA Chile da un nuevo paso para consolidar su liderazgo en banca digital: se convirtió en la primera entidad financiera del país en ofrecer préstamos de consumo a no clientes a través de su aplicación móvil.

En el marco de la tercera edición del programa ‘BBVA Solidario’, que en 2017 apoyó con financiamiento a cinco proyectos sociales patrocinados por empleados, BBVA Chile dio inicio a las actividades de voluntariado asociadas a las iniciativas ganadoras de este certamen, con el objetivo de promover y canalizar el espíritu de ayuda y solidaridad en los equipos del banco.

BBVA Chile obtuvo el premio Lealtad del Consumidor 2017 en la categoría banco, según la última medición de Alco Consultores, realizada en conjunto con la Escuela de Negocios de la Universidad de Los Andes.

Tres jóvenes talentos chilenos fueron premiados en el marco del concurso ‘Artespacio Joven BBVA 2017’, a través del cual BBVA Chile brinda oportunidades y la posibilidad de dar a conocer sus obras a artistas locales emergentes.

Con el objetivo de profundizar su transformación y hacer realidad su propósito de ‘Poner al alcance de todos las oportunidades esta nueva era’, BBVA Chile creó la figura del experto digital en todas las oficinas y equipos de la Fuerza de Ventas del país.

Valeria Auda y María Soledad Parot, socias fundadoras de South Wind fueron galardonadas por BBVA y Mujeres Empresarias como las empresarias del año 2017 en Chile. South Wind es una empresa chilena con 20 años de experiencia en el rubro de los productos del mar, enfocada principalmente a los derivados de la acuicultura del salmón.

Tres importantes operaciones de M&A (fusiones y adquisiciones en sus siglas en inglés), en calidad de asesor financiero exclusivo, estructuró y ejecutó el área de Corporate Finance Chile de BBVA durante el periodo enero – agosto de 2017.

Iniciativas en favor de niños con Síndrome de Down, personas con VIH y para fomentar la lectura y escritura fueron las ganadoras de la tercera versión de BBVA Solidario, un programa de BBVA Chile que apoya con financiamiento proyectos sociales patrocinados por sus empleados.

BBVA inició hace ya unos años un proyecto global de Transparencia, Claridad y Responsabilidad (conocido por sus siglas, TCR). El objetivo es lograr que la relación del cliente con el banco sea eso: transparente, clara y responsable en cada interacción y, de esta manera, reforzar la relación de confianza, ganar su fidelidad y aspirar a que recomiende el banco a otros potenciales clientes.

BBVA dio un paso decisivo en la implantación en Chile de su nuevo lema corporativo 'Creando Oportunidades', incorporándolo a partir de este mes de junio en todas sus campañas de marketing, comunicaciones a clientes y empleados. El objetivo es conectar al mercado local con el propósito global del Grupo de ‘poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era’, mostrando cómo en el país, BBVA impacta de manera positiva la vida de las personas, cuida su tiempo valioso y escaso, y facilita sus finanzas a través de la tecnología.

Las transacciones electrónicas ahora son más simples, rápidas y seguras para los clientes de BBVA Chile: el banco lanzó una nueva funcionalidad en su aplicación móvil que genera claves únicas para que los usuarios autoricen transacciones desde el teléfono celular, sin necesidad de utilizar una tarjeta de coordenadas ni una tercera clave.

Para dar respuesta a las demandas de sus clientes y poner a su alcance las oportunidades de la nueva era digital, BBVA Chile está embarcado en un proceso de transformación con foco en la creación de nuevas soluciones financieras que tengan un alto impacto en la vida de las personas.

‘Poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era’, el propósito global de BBVA, se traduce en grandes oportunidades para los clientes y también para los empleados de BBVA Chile.

BBVA Chile puso a disposición de sus clientes una nueva solución digital para subir y descargar documentos en línea a través del sitio BBVA.cl, de manera simple, rápida y segura.

BBVA Chile marcó un nuevo hito en su proceso de transformación, convirtiéndose en el primer banco del Grupo BBVA a nivel global en reconfigurar su modelo de atención remota a clientes a través de su 'contact center'. Esto se traducirá en una mejora sustancial de la experiencia de los usuarios.

La globalización, la transformación digital y la creciente competencia están cambiando la forma de hacer negocios y, especialmente, la manera en que nos relacionamos con los clientes.

El proceso de transformación digital de BBVA Chile sigue acaparando elogios y reconocimientos del mercado y los expertos, tanto a nivel local como regional. Por segundo año consecutivo, el banco fue distinguido con el eCommerce Award Chile en la categoría servicios financieros y banca online gracias a su excelente performance en negocios por Internet, buenas prácticas y su constante trabajo para desarrollar la economía digital.

Con el fin poner al alcance de mujeres en situación de riesgo social las oportunidades de esta nueva era y brindarles mayor acceso a las nuevas tecnologías, BBVA Chile realizó una importante donación de equipos de computación a la Fundación Honra. Esta institución sin fines de lucro se dedica a crear conciencia social, promover la equidad de género y prevenir la violencia en la pareja.

BBVA Chile marcó un hito en materia de sostenibilidad y compromiso con el medioambiente, al constituirse en el primer banco del Grupo en América en certificar uno de sus edificios bajo la norma de gestión ambiental ISO 14001-2015.

La industria financiera es cada día más competitiva y enfrenta enormes desafíos relacionados con las nuevas tecnologías y un cliente cada vez más exigente, que demanda información transparente para una buena toma de decisiones y que está migrando de manera acelerada hacia un nuevo ecosistema digital.

BBVA Chile viene implantando en los últimos años importantes cambios en sus modelos comerciales y formas de trabajo, con el objetivo de brindar la mejor experiencia a sus clientes, tanto empresas como personas, a la vez de acelerar su proceso de transformación y crecimiento.

La metodología Agile, que promueve una forma de trabajo más colaborativa, rápida y flexible, está permitiendo a BBVA Chile acelerar su proceso de transformación y dar un salto en el desarrollo de soluciones digitales para sus clientes.

El equipo de BBVA Research Chile –integrado por los economistas Jorge Selaive, Hermann González, Cristóbal Gamboni y Waldo Riveras– ha publicado el informe 'Fundamentals of the Chilean Economy', que contiene una revisión gráfica de los principales aspectos de la estructura económica y social de Chile.

En calidad de agente colocador exclusivo y asesor financiero, BBVA Chile lideró la exitosa colocación de bonos de la Empresa de Ferrocarriles del Estado (EFE) por un total de UF 2,85 millones, cuyos recursos se utilizarán para terminar obras de nuevos servicios de metrotrenes en Nos y Rancagua.

BBVA Chile realizó una exitosa colocación de bonos bancarios por 50.000 millones de pesos, equivalentes a 74 millones de dólares, con el objetivo de financiar su crecimiento y desarrollo comercial.