María Carolina Fonseca Mendoza

Las conductas de los consumidores están cambiando rápidamente debido a la coyuntura del COVID-19. Este paso obligado al mundo digital, llevó tanto a empresas como a personas a modificar sus procesos o hábitos para optimizarlos desde las facilidades del internet.

Con ocasión de la época de cuarentena, BBVA ha realizado una serie de encuentros virtuales, donde se abordan temáticas de utilidad durante esta época de crisis. La inteligencia emocional es sin duda una de ellas, ya que constituye una herramienta fundamental para poder sobrellevar situaciones de crisis, como la que vivimos actualmente por el COVID-19.

El 'home office' u oficina en casa, se han vuelto términos comunes en medio de la emergencia que vive el mundo producto de la pandemia del coronavirus. Colombia no ha sido la excepción, y es por ellos que el 90% de los trabajadores de las áreas centrales de BBVA, se encuentra desarrollando sus labores bajo esta modalidad.

Los sesgos de género continúan siendo una realidad, pese a los avances logrados en materia de defensa de los derechos de la mujer. Con ocasión de la conmemoración del Día Internacional de la Mujer, BBVA abordó la discusión de los sesgos inconscientes que todavía persisten en las empresas.