Mar Varela

Desde que se desató la crisis sanitaria provocada por la COVID-19 en España, BBVA recomienda el pago de las compras esenciales con tarjetas sin contacto o con el teléfono móvil, para minimizar el contagio en los establecimientos, como supermercados o panaderías. Sin embargo, para aquellos que deban disponer de efectivo, BBVA ha creado un proceso de gestión de todos los cajeros en funcionamiento en España, para garantizar que los clientes pueden retirar efectivo durante los próximos días festivos en el caso de que lo necesiten, y que además puedan hacerlo con las mayores garantías sanitarias.

Jóvenes de siete nacionalidades han formado la expedición de 45 universitarios que han participado en la novena edición de Ruta Siete ULPGC. Este viaje transformador es un programa formativo organizado por la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, la Fundación Universitaria de Las Palmas, que cuenta con el impulso BBVA. Durante 35 días han recorrido todo el archipiélago y han recibido formación en emprendimiento social, desarrollo personal y las demandadas ‘soft skills’, a la vez que han realizado acciones voluntariado social y ambiental.

Los canales digitales se afianzan en la relación de las entidades financieras con sus clientes y se convierten, incluso, en su primer punto de contacto. En lo que va de año, el móvil se ha convertido en el canal más utilizado por los nuevos clientes que se han dado de alta a través de los canales digitales de BBVA. En el mes de julio, el porcentaje de altas móviles fue un 26% superior a las altas registradas en la web. A día de hoy, tres de cada diez nuevos clientes de BBVA se dan de alta a través de canales no presenciales. Una vez que la cuenta está operativa, los clientes disponen de un ‘Servicio Mudanza’, que le hará más sencillo el traslado de sus gastos e ingresos a su nueva entidad financiera.

Con el auge de las nuevas tecnologías, la gestión de la información personal que cada usuario comparte o la seguridad de la misma se han convertido en una cuestión relevante. Por este motivo, BBVA pone a disposición de sus clientes una nueva sección en el ‘módulo de seguridad’ de su aplicación móvil, que incluye información y consejos para identificar acciones fraudulentas y saber cómo reaccionar ante ellas.

El ‘design thinking’ se ha convertido en una metodología imprescindible para aquellas compañías que buscan a sus usuarios para generar ideas innovadoras y resolver necesidades reales, sobre todo en el ámbito digital. Un grupo de 45 jóvenes que se encuentran recorriendo la geografía canaria con Ruta Siete ULPGC. Una aventura colaborativa de 35 días en la que los participantes viven una experiencia de formación y voluntariado, promovido por la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria y la Fundación Universitaria de Las Palmas, que cuenta con el impulso de BBVA. Dos especialistas en diseño de la entidad bancaria han visitado a los participantes en Fuerteventura y han tenido una formación de ‘design thinking’ de dos días de duración, una forma de pensar y de hacer con la que podrán comenzar a dar forma a sus proyectos.

BBVA Valora se convirtió en julio de 2016 en la primera herramienta del sector bancario español en proporcionar información muy útil para aquellas personas -fuesen o no clientes de la entidad financiera- que buscan vivienda.

El próximo 27 de julio dará comienzo la novena edición del programa formativo y de voluntariado Ruta Siete ULPGC, organizado por la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria y la Fundación Universitaria de Las Palmas, que cuenta con el impulso de BBVA. Este proyecto está adquiriendo mayor calado fuera de nuestras fronteras. Entre los 45 seleccionados para recorrer en 35 días las Islas Canarias se encuentran jóvenes de siete nacionalidades diferentes: Alemania, Argentina, Austria, Colombia, Marruecos, Perú y España. Y también dentro de nuestro país los orígenes son muy diferentes, ya que en esta ocasión habrá representantes de 11 comunidades autónomas. Los seleccionados han sido elegidos entre los más de 2.000 jóvenes que presentaron su candidatura, unas cifras que han supuesto un récord de inscritos.

Un centenar de jóvenes han participado durante este fin de semana en los diferentes eventos de la segunda edición del Blue Generation. Un programa que persigue dar inspiración, herramientas y contactos para aquellas personas que acaban sus estudios, becas, primeros trabajos y empiezan a tomar sus decisiones profesionales y personales. Se anima a que los jóvenes pasen a la acción en diferentes ámbitos y a que participen en proyectos sociales, medioambientales, culturales para la mejora de sus competencias. Esta iniciativa se enmarca dentro del proyecto Ruta Siete ULPGC, organizado por la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria y la Fundación Universitaria de Las Palmas y está patrocinado por Blue BBVA, el segmento joven de la entidad financiera.

Las entidades bancarias en España tienen la obligación de identificar y digitalizar los documentos personales de sus clientes desde 2015. Pero, ¿y qué ocurre si les caduca el DNI? En ese caso, el cliente debe actualizarlo. En caso contrario, incluso podría llegar a bloquearse la cuenta. La ‘app’ de BBVA hace este trámite más sencillo para sus clientes, ya que les notificará a través de un correo electrónico que la copia de su DNI que aportó al banco está a punto de caducar. Además, el usuario podrá digitalizar la nueva documentación desde la propia aplicación móvil de la entidad financiera. Es solo una de las opciones de personalización del perfil del cliente, un apartado que ha registrado 330.000 visitas durante el mes de abril.

Ruta Siete se vuelve más internacional que nunca y más de cien jóvenes de diez nacionalidades diferentes han participado este fin de semana en la Gran Final Blue BBVA, celebrada en la isla de Gran Canaria. Todos ellos han realizado una colaboración medioambiental, diferentes dinámicas de grupo y entrevistas personales, con el objetivo de conseguir una de las 45 plazas en la Ruta Siete ULPGC 2019, un proyecto educativo organizado por la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria y la Fundación Universitaria de Las Palmas. Durante el fin de semana, han podido realizar una actividad conservación del entorno en la Finca Osorio, donde han regado más de 1.000 árboles con los que se ha repoblado el entorno en los últimos años.

Ruta Siete, el programa de desarrollo de talento joven promovido por la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria y la Fundación Universitaria de Las Palmas, y patrocinado por BBVA, sigue sumando adeptos. En su novena edición ha batido el récord de inscritos y ha sumado más de 2.000 solicitudes. Solo 45 de ellos serán los elegidos para recorrer este verano la geografía canaria, un viaje en el que mejorarán su formación, adquirirán nuevas habilidades muy útiles en el mercado laboral y desarrollarán proyectos/acciones sociales, culturales y medioambientales, que dejarán una huella positiva en cada de las islas.

La salud financiera de un cliente va a dejar de tener secretos para él mismo. “¿He gastado más que el mes pasado en el supermercado? ¿Tengo la suficiente holgura económica para proponerme ahorrar para el gran viaje de mi vida?”. Estas son solo algunas preguntas que asaltan en algún momento la mente de cualquier persona cuando abre la ‘app’ de su banco. BBVA tiene a disposición de sus clientes la herramienta Bconomy, que calcula la salud financiera o, incluso, le permite a cualquier persona comparar sus gastos con otros usuarios de su mismo perfil. El asistente virtual se encarga de hacer todos los cálculos y ayuda a los clientes a entender mejor el día a día de sus finanzas.

Dos proyectos de BBVA España han sido galardonados por el Grupo Vocento con motivo de la entrega de la décima edición de los Premios Genio. La innovación ha sido el hilo conductor de estos galardones, donde BBVA ha sido reconocido con uno de los dos grandes premios entregados, el de innovación de diseño de producto y servicio, gracias a BBVA Baby Planner, la herramienta que ayuda a las familias a conocer el impacto financiero de la llegada de un bebé. ‘BBVA Aprendemos juntos’ ha sido reconocido por el jurado en la categoría de ‘Innovación en marketing de contenidos’. Estos premios reconocen el trabajo de anunciantes, agencias de publicidad y de medios y consultoras, que resuelven problemas de forma creativa y saben identificar las necesidades de los clientes.

Abrir una cuenta y mudarse de banco, con todo lo que ello conlleva, es más sencillo desde ahora. Cualquier persona puede hacerse cliente de BBVA en cualquier lugar en pocos minutos a través del móvil, un proceso que comienza con un selfi. Pero, ¿qué ocurre a partir de entonces? Una vez que su cuenta esté operativa, y en el caso de que el cliente quiera trasladar algunos servicios a BBVA, el banco le facilita el traslado, gracias a que contará en el ‘Servicio Mudanza’ con las herramientas necesarias para  traer a BBVA sus recibos y sus ingresos.

‘Cobra cuando quieras’ es una de las grandes novedades que lleva aparejada la cuenta ‘Va Contigo’, la nueva oferta comercial para los clientes de BBVA España. Este servicio ofrecerá el cobro anticipado total o parcial de la nómina (también disponible en BBVA Italia) a aquellos clientes que lo soliciten, previo estudio de la entidad financiera. Esta cuenta está pensada para facilitar la gestión de sus finanzas a los clientes particulares, ya que además ofrece un servicio que evita los descubiertos. Ante un recibo imprevisto, la entidad financiera hará frente al pago, siempre que el cliente no tenga saldo suficiente en la cuenta.

Ruta Siete, el programa de desarrollo de talento joven promovido por la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria y la Fundación Universitaria de Las Palmas, abre su plazo de inscripción para aquellos estudiantes interesados en recorrer la geografía canaria en 35 días el próximo verano, al tiempo que mejoran su formación y adquieren nuevas habilidades útiles en el mercado laboral. El proyecto formativo, cuyo patrocinador principal es BBVA, llega a su novena edición. En las ocho ediciones anteriores, un total de 7.500 jóvenes han presentado solicitudes para participar en esta experiencia de formación y voluntariado. Más de 350 han podido vivir la experiencia.

BBVA Valora, la herramienta que acompaña a los usuarios en la búsqueda de vivienda y posibilita que puedan hacer sus números para conocer cómo afectaría una hipoteca a su economía sigue sumando adeptos. En la actualidad, la herramienta suma, de media, 125.000 búsquedas de viviendas mensuales. Una herramienta que también tiene un gran impacto en el negocio de la entidad bancaria. Una de cada tres hipotecas contratadas en BBVA proceden de clientes que han utilizado alguna herramienta de BBVA Valora, un dato que se eleva al 55% si hablamos de las hipotecas que se inician a través de canales digitales según la tendencia observada en los últimos tres meses.

Adquirir una vivienda es una de las decisiones financieras más importantes en la vida de una persona. Tras completar todo el proceso, lo normal es preguntarse: “Bien, ya me he comprado una casa. ¿Y ahora qué?”. Para responder a esa pregunta, BBVA ha creado, dentro de BBVA Valora, la herramienta Home Center. A día de hoy, hay más de medio millón de viviendas dadas de alta en este servicio, que agrupa en un único punto información relativa a la casa en propiedad -desde la evolución del valor a, por ejemplo, los gastos asociados a su mantenimiento -, lo que facilita al usuario la planificación de sus finanzas.

BBVA Research ha actualizado hoy, en el Observatorio Regional correspondiente al cuarto trimestre del año, las previsiones de crecimiento para las comunidades autónomas. En el informe, el Servicio de Estudios de BBVA destaca la solidez de la economía española, que se espera que acabe el año creciendo un 2,6%, pero rebaja las expectativas de todas las regiones. El turismo ha perdido vigor en el último trimestre, lo que impacta especialmente en el Mediterráneo y en las Islas Canarias. Por otro lado, el menor dinamismo de las exportaciones de bienes y el consumo durante el primer semestre están lastrando el avance del conjunto del país. Así, el crecimiento continúa desplazándose hacia comunidades del norte y el noroeste. El PIB muestra un comportamiento homogéneo en las regiones, con Madrid a la cabeza del crecimiento.

Un total de 75 nacionalidades diferentes pasaron el pasado año por El Celler de Can Roca. En su cocina también se escuchan acentos de múltiples lugares del mundo. En unos meses, el acento canario se colará en las cocinas y la sala del reconocido restaurante de Girona gracias a los tres ganadores de las Becas BBVA de Gastronomía del archipiélago. María Fernanda Cortés y Omar Moreno Jiménez, estudiantes del Hotel Escuela Santa Brígida (Gran Canaria) han sido los elegidos para disfrutar de una beca en las cocinas de El Celler. Por otro lado, la beca de servicios de restauración será para Héctor Pérez Fuentes, estudiante del Hotel Escuela Santa Cruz (Tenerife), que atenderá la sala dirigida por Josep Roca.

¿A quién no le ha llegado un recibo inesperado que ha dejado su cuenta temblando? ¿Y si ese recibo además deja la cuenta en descubierto qué ocurre? Algo tan sencillo como gestionar una cuenta de ahorro y otra para los gastos del día a día es ahora mucho más fácil gracias a una nueva herramienta de la ‘app’ de BBVA España. El usuario puede configurar un saldo mínimo y, cuando este se rebasa, automáticamente se hace un traspaso desde otra cuenta. Esta opción también se puede configurar para un saldo máximo, por lo que nuestra cuenta corriente va engordando la de ahorro a partir de un importe determinado. Gracias a este servicio, los usuarios de BBVA cuentan con una mayor gestión de sus saldos y una experiencia como cliente móvil mucho más rica.

Quien haya visitado Lanzarote, seguro que tendrá en la cabeza el paisaje negro, verde y de piedra de la Geria. Los tres hermanos Roca, en su menú homenaje a la gastronomía canaria lo han convertido en un entrante con uva, hoja de parra y ceniza. Es solo uno de los platos ideados por El Celler de Can Roca en su visita a Gran Canaria, dentro de su proyecto conjunto con BBVA, que ya ha visitado otras seis comunidades autónomas de nuestro país. Productos del archipiélago tan típicos como el gofio, el plátano, la papa o la miel de palma, han estado presentes en varios de los platos. Y, por supuesto, también diferentes tipos de quesos. “Es la primera vez que incorporamos una tabla de quesos artesanos de la tierra a un menú. Y lo hacemos en un lugar como Canarias, donde han sido premiados y reconocidos en todo el mundo”, ha asegurado Josep Roca.

BBVA España consiguió anoche tres Premios Eficacia (EFI) por sus campañas de lanzamiento de dos de sus nuevas herramientas de la ‘app’: Bconomy (plata) y Baby Planner (Bronce). Asimismo, la entidad financiera ha cosechado una plata en la categoría de mejor campaña en medios propios, gracias a su trabajo en SEO. Los EFI son los premios más prestigiosos del mundo del marketing y la publicidad en nuestro país. En sus veinte años de historia, BBVA se consolida como la cuarta marca más premiada.

El sommelier y propietario de El Celler de Can Roja, Josep Roca, ha visitado durante tres días las Islas de La Palma y Gran Canaria, en una visita que se enmarca dentro del proyecto conjunto del restaurante catalán con BBVA, que comenzó a finales de 2013. El mediano de los Roca ha aprovechado la visita para conocer a jóvenes productores, de los que destaca “su capacidad de emprendimiento”. “Han viajado y plantean sus productos con un concepto basado en la calidad, que posiciona a los productos canarios en el mundo”, ha subrayado.

Agosto es el mes de vacaciones por excelencia para los españoles. Esto hace que cambien algunos hábitos, como dejar la residencia habitual por la casa del pueblo o un lugar de vacaciones soñado. Gracias al móvil, el banco se va de vacaciones con los clientes y estos pueden operar desde donde quieran. Este agosto, por primera vez, las ventas digitales de BBVA en España supusieron un 50% del total, un nuevo hito en la transformación digital de BBVA.

BBVA permite al cliente, desde un único lugar de la ‘app’ (Android e iOS), tomar el control desde el móvil para tener más seguridad. Cada usuario puede configurar su ‘zona de Seguridad’ en el menú e, incluso, podría deshabilitar la operativa de todas sus cuentas y productos o hacer que no sean visibles. De esta manera, la ‘app’ de BBVA España, que acaba de ser reconocida por segundo año consecutivo como la mejor de Europa por Forrester Research, se convierte en el auténtico mando a distancia de los usuarios móviles, donde pueden configurar todos los permisos de la aplicación o activar el modo viaje.

Planificar económicamente la llegada de un bebé ha dejado de ser una ecuación difícil para miles de familias en España. La herramienta BBVA Baby Planner suma 700.000 visitas en sus primeros seis meses de vida. Los futuros padres, además, se decantan por el móvil, ya que un 80% de esas visitas provienen de estos dispositivos. Esta herramienta digital no sólo permite conocer los gastos derivados de la llegada del nuevo miembro de la familia, sino que también se puede calcular el impacto de una reducción de jornada o una excedencia en la economía doméstica.

BBVA, entidad bancaria pionera en el alta inmediata de los particulares, mejora su proceso de alta a través de los canales digitales. El banco anunció el pasado año la creación de Veridas, una nueva sociedad tecnológica formada por BBVA y la 'startup' navarra Das-Nano, especializada en desarrollar nuevos sistemas de identificación y autenticación. Esta 'joint venture' ha dado sus primeros frutos y ahora cualquier persona -particular o autónomo- puede darse de alta como cliente a cualquier hora y en cualquier lugar con solo enviar una fotografía y un vídeo.

BBVA Research prevé que el crecimiento del PIB para España en 2018 y 2019 sea del 2,9 y 2,5% respectivamente. Según las conclusiones del Observatorio Regional publicado hoy por el Servicio de Estudios de la entidad financiera, Madrid, Murcia, Aragón y Baleares liderarán el crecimiento en nuestro país en 2018. A estas comunidades se añaden Galicia y Cantabria, donde el buen comportamiento de las exportaciones de bienes justifica las revisiones al alza (+0,2 pp.). También Canarias entra en el grupo de cabeza, gracias a la recuperación observada en el sector de la construcción.

¿Kenia? Nairobi. ¿Honduras? Tegucigalpa. Hay quien se sabe gran parte de las capitales del mundo, y no por haberlas estudiado, sino por haber pisado el terreno. Para ellos, BBVA acaba de lanzar la tarjeta Viajes+, que puede ser utilizada como débito o crédito. Esta tarjeta cuenta con tarifas especiales de compras en comercios y retirada de efectivo en cajeros del extranjero, además de un completo pack de seguros de viaje y descuentos en la compra de viajes en las oficinas de B The Travel Brand. Esto la convierte en el aliado perfecto de los que más viajan, incluso para aquellos que no son clientes de BBVA, que pueden solicitarla y domiciliar el pago en otra entidad.

El verano saca la mejor cara de las personas. Más tiempo libre para dedicar a nuestras aficiones, conocer nuevos sitios y dedicar tiempo a los viejos conocidos. Cuando se pasan muchas noches fuera de casa, el móvil se convierte en el aliado perfecto para revisar todas las reservas y contactar con los amigos. Pero también para hacer pagos a través del móvil, apagar las tarjetas cuando estemos en el extranjero o ir a la playa sin tarjeta y poder sacar dinero del cajero.

Decir que casi nos hemos olvidado de que los teléfonos sirven para llamar no es ninguna novedad. Sí lo son todas las aplicaciones de la voz en nuestro día a día. Y también lo es el poder firmar una operación con la huella o entrar en nuestra área personal del banco con el iris. También nos sigue sorprendiendo no sacar la cartera para pagar. Basta con un móvil o un 'smartwatch'. Algunas son más conocidas, pero BBVA ofrece mil maneras de usar un móvil Android que sorprenderán incluso a los más tecnológicos.

Enviar dinero con la voz, identificarse con el rostro, acceder a la posición global a través de un cómodo 'widget' y, ahora, también pagar. Muchas son las cosas que pueden hacer los usuarios del sistema operativo iOS en el caso de que sean clientes de BBVA. El gigante de la manzana tiene un público fiel, que cada septiembre está atento a las novedades que presenta su CEO, Tim Cook. Pero, ¿realmente saben cómo funcionan todas las novedades que BBVA y Apple tienen preparados para ellos?

BBVA ha contado con DDB, Tribal y Summer para la campaña de lanzamiento de su última ‘app’, BBVA Valora View. Por su lado, Mindshare ha sido la encargada de la estrategia y el plan de medios. Se trata de la primera aplicación del sector bancario europeo que permite buscar viviendas –tanto para compra como para alquiler- con la tecnología de realidad aumentada.

Ir por la calle, sacar el teléfono móvil y ver si en la zona deseada hay alguna vivienda en venta o alquiler. Así funciona BBVA Valora View, la primera ‘app’ del sector bancario europeo que utiliza tecnología de realidad aumentada para la búsqueda de vivienda. Solo un mes después del lanzamiento, se han registrado más de 80.000 descargas de la 'app' entre clientes y no clientes de la entidad financiera, y más de 200.000 búsquedas.

Caballos, hogueras, ascuas incandescentes o 'mascletàs'. Todo parece poco para celebrar la noche más corta del año y, por tanto, la que da inicio al verano. Aunque, oficialmente, esta estación entrará en la península a las 12.07 p.m. del 21 de junio, la bienvenida oficial al período estival está marcada en los calendarios de muchos pueblos y ciudades españolas gracias a la noche de San Juan. La noche más corta del año tiene fama de ser mágica y la mayoría de las celebraciones tienen presente el fuego, que alarga la luz más allá de la medianoche.

La ‘app’ de BBVA España (Android e iPhone) acaba de obtener el título de mejor 'app' de banca móvil de Europa 2018, según la consultora Forrester. La carrera hasta el número 1 ha estado sembrada de nuevas pequeñas funcionalidades, que han posibilitado que los clientes puedan realizar cómodamente, desde cualquier lugar, los trámites financieros más básicos, desde obtener un certificado 'online', un préstamo abonado en cuenta de manera inmediata hasta redomiciliar recibos con solo una foto.

Desde apagar una tarjeta para pagar por Internet hasta facilitar la búsqueda y compra de una vivienda, pasando por el acceso a la ‘app’ de BBVA (Android e iOS) con el iris o el rostro. El proyecto de Transformación Digital de BBVA España es una fábrica que ha puesto en manos de los clientes de la entidad más de 60 nuevas funcionalidades destacadas entre 2016 y 2017. Las novedades destacables que ha lanzado en el último año le han valido para obtener el título que otorga la consultora Forrester como la mejor ‘app’ de Europa en 2018. BBVA ya obtuvo el año pasado la máxima puntuación en el análisis de la misma consultora. Una herramienta digital que no para de crecer y cuyos usuarios reciben una media de tres grandes novedades cada mes, lo que revierte en la satisfacción de los usuarios.

El Olentzero es un carbonero mitológico que trae los regalos navideños a los niños vascos. Las pasadas navidades cambió la tradicional carta por un chatbot, es decir, un robot capaz de contestar las preguntas de los más pequeños (y de los no tan pequeños). En 10 días, este chatbot logró superar las 965.000 conversaciones. Es solo un ejemplo de cómo un chatbot puede revolucionar una costumbre tan tradicional. El uso de la voz para hacer búsquedas y operaciones es otra de las tendencias. Ambas cuestiones se trataron en la jornada celebrada por la revista Planeta Chatbot, en la que se analizó el futuro de esta nueva herramienta de comunicación, que pasa por el uso de la inteligencia artificial.

Los interesados en adquirir o alquilar una vivienda disponen en la actualidad de una amplia oferta y múltiples formas para poder informarse de las condiciones de cada una de las casas gracias a las nuevas tecnologías. Si hasta hace unos lustros había que recurrir a prensa especializada, anuncios por palabras o suplementos especializados, las distintas webs especializadas ofrecen una mayor y más detallada información.

Siri es, quizás, el asistente por voz más conocido del mundo. Disponible solo para los usuarios de iPhone, se ha convertido en uno de los iconos del teléfono de Apple, que este año cumple su décimo aniversario. Siri puede calcular una raíz cuadrada sin despeinarse. E incluso buscar la peluquería más cercana o el tiempo que hará mañana en determinado lugar. Sin embargo, existen algunas funcionalidades menos comunes, que incluso los más fieles de iPhone desconocen.

BBVA ha puesto a disposición de sus clientes, a través de la ‘app’ y la web, un completo catálogo de fondos, tanto propios como de terceros. En el caso de estos últimos, los clientes de la entidad financiera podrán consultar fondos de casi 50 gestoras internacionales, que permiten la búsqueda, consulta y contratación de 2.400 fondos de inversión. El perfil de cada inversor será determinante a la hora de seleccionar el fondo en el que depositará sus ahorros, por lo que la herramienta permite revisar las características concretas de cada uno, para decidir cuál se ajusta más a sus necesidades.

Ir por la calle, necesitar dinero en efectivo y buscar un cajero. La solución a algo tan habitual como esta situación está a punto de cambiar, y todo gracias al 'chatbot' de BBVA, que se convierte en la primera entidad financiera en incorporarse a Google Assistant en castellano. Cualquier usuario de un 'smartphone', tanto del sistema operativo Android como iOS, podrán preguntar al 'chatbot' de la entidad financiera dónde se encuentra su cajero más cercano y, también a través de la voz, el asistente los guiará. Es solo el primer paso de un asistente que acaba de nacer y que permitirá hacer más operaciones con la voz en los próximos tiempos.

Este viernes se celebra la final de la tercera edición del Blue BBVA Challenge, el programa de formación en emprendimiento del segmento joven de BBVA. Más de 5.000 personas han pasado por las jornadas presenciales o por la formación 'online' de esta iniciativa, y solo seis equipos se han hecho con una plaza en esta última cita. El reto de esta edición es la música como motor para cambiar la sociedad y, la mayoría de los finalistas, han utilizado su poder social para proponer ideas innovadoras con las que seducir al jurado.

La consultora EMO Insights Internacional ha distinguido a BBVA España como la entidad que mejor ha trabajado y más ha evolucionado en la generación de Alegría a los clientes en los últimos cinco años. La transformación digital es la principal palanca de esta evolución, ya que los clientes valoran muy positivamente tener experiencias diferenciales con su entidad, con independencia del canal de contacto que elijan.

La mejora del sector exterior es la principal clave para la revisión al alza del crecimiento en España en 2018. Según el Observatorio Regional de BBVA Research, las regiones más favorecidas por esta situación son Murcia (+0,8 pp.), Asturias, Aragón y Madrid (+0,7 pp.) y la Comunitat Valenciana (+0,6 pp.). El Servicio de Estudios de BBVA estima que el conjunto del país crecerá en el presente año un 2,9%, con una revisión al alza de cuatro décimas. De cara al próximo año, las previsiones apuntan a que el liderazgo del crecimiento vire en mayor medida hacia el norte peninsular, gracias a la aceleración de las exportaciones y el menor impulso del turismo y la demanda interna.

En España, los impuestos se pagan en el año natural. Los pagadores, al confeccionar las nóminas, retienen una cantidad en concepto de adelanto de impuestos. Por diferentes motivos, esas retenciones pueden no estar ajustadas. En el caso de que la empresa haya retenido una cantidad mayor a la correspondiente, el Estado debe devolver dinero al contribuyente.

Este fin de semana se ha celebrado la Challenge Experience, en la que han participado los 12 semifinalistas del programa de emprendimiento joven de BBVA, el Blue BBVA Challenge. Solo seis de ellos han pasado a la gran final, que se celebrará el próximo mes de mayo. Todas las ideas de negocio giran en torno al mismo reto: cambiar el mundo a través de la música. ¿Las respuestas de los jóvenes? Muy diferentes. Algunos finalistas utilizan la música como fin: ordenar a los músicos callejeros, potenciar el talento, etc. Otros, en cambio, creen que la música es un medio para ayudar a colectivos en riesgo de exclusión o que padecen enfermedades auditivas.