El área de Customer Solutions se refuerza para acelerar la transformación

Gonzalo Rodríguez liderará una nueva unidad global que se encargará de desarrollar las mejores soluciones para banca minorista, reportando directamente a Derek White. Sofía Rodríguez-Sahagún, actual directora de Marketing del banco en España, sustituirá a Gonzalo Rodríguez como head of Digital Transformation también en España, al tiempo que mantiene su responsabilidad actual como directora de Marketing.

En cuanto a NDB (New Digital Business), será liderada por Ian Ormerod, que sustituye a Teppo Pavola, quien, después de una exitosa etapa en BBVA, deja el grupo y afrontará nuevos retos profesionales. NDB es la unidad que, durante los últimos tres años se ha centrado en desarrollar iniciativas disruptivas, la colaboración con el ecosistema startup y las adquisiciones digitales.

Ian Ormerod

Ha desarrollado la mayor parte de su carrera en el sector financiero. Trabajó en Abbey National Bank, AXA y Barclays, donde desempeñó diferentes funciones al frente de las áreas de diseño y banca digital. Durante los últimos meses, Ian Ormerod ha estado vinculado a BBVA desarrollando labores de consultoría y asesoramiento.

Gonzalo Rodríguez

Desde el año 2016 ha estado al frente de la transformación digital de BBVA en España como responsable de experiencia de cliente y diseñando el modelo de distribución, procesos y canales digitales. Antes de vincularse a BBVA, Gonzalo Rodríguez trabajó en McKinsey como socio de la oficina de Madrid.

Sofía Rodríguez Sahagún

Actual directora de Marketing de BBVA en España,  Sofía Rodríguez-Sahagún fue directora de Marca y Clientes de Vodafone en España,  responsable de Marketing y Comunicación de ING Direct y, anteriormente, directora de Estrategia y Marketing de Ikea para España y Portugal.