¿Cuáles son las mejores prácticas para elaborar un Reporte Integrado?
BBVA participó en el encuentro 'Gestión en la Rendición de Cuentas y Reportes Integrados', organizado por IARSE donde se examinaron las tendencias y mejores prácticas para la elaboración de los informes de sustentabilidad.
El evento organizado por el Instituto Argentino de Responsabilidad Social y Sustentabilidad (IARSE) se llevó a cabo en la Torre BBVA en Buenos Aires. Contó con la moderación de Lilen Reta, directora de RRII y Comunicación del IARSE y la participación de Jazmín Guarnera, analista de Sostenibilidad de BBVA en Argentina y Verónica Zampa, gerenta de Comunicaciones y Sustentabilidad de Andreani Grupo Logístico.
El encuentro funcionó como un espacio de intercambio y miradas en relación al rol que cumplen los reportes integrados y la rendición de cuentas en el ordenamiento del negocio y los aportes en los aspectos estratégicos. “Un reporte de sustentabilidad es una fotografía, por ello no debiera contar solamente los aspectos positivos sino que es importante poder obtener un reporte equilibrado, que dé cuenta de los desafíos, que señale dónde están los problemas, dónde no se lograron los objetivos y de este modo poder obtener un documento que agregue valor” señaló Lilen Reta.
En este sentido, Verónica Zampa, resaltó la importancia de quienes conducen este proceso. “El trabajo nuestro, de quienes trabajamos en Sustentabilidad, es encontrar la respuesta a la pregunta de por qué la sustentabilidad agrega valor. Hay metodología, hay experiencia, pero se trata de poder transmitir a la organización por qué es importante hacerlo, cómo hacerlo y hasta dónde invertir y poder encontrar a través de estos temas un diferencial de negocio”, afirmó.
Sobre este aspecto, Jazmín Guarnera, se centró en el valor del equipo ya que “el reporte integrado es, sobre todo, una herramienta de gestión minuciosamente elaborada en equipo, la información que se muestra con los datos brindados por cada dirección debe ser consistente y representativa”'. Y profundizó en la organización del proceso de trabajo que diseñaron en la entidad financiera para tal fin.
“Trabajamos mucho en la comunicación”, puntualizó Jazmín Guarnera. El actual desafío que reconoce el equipo de sustentabilidad es la usabilidad a nivel interno. “Dar a conocer el documento hacia dentro de la organización pero sobre todo llegar a la instancia de incorporarlo como un instrumento de trabajo ya que puede ser utilizado como una carta de presentación y como la más completa fuente de información”.
Reunión IARSE en la Torre BBVA
La directora de Comunicaciones de IARSE, Lilen Reta, en relación a mantener los documentos novedosos y atractivos, consideró que es enriquecedor analizar como las tendencias e innovaciones de otros países o negocios, traccionan el ejercicio de diferentes empresas y organizaciones: “Desde IARSE incentivamos esta práctica exploratoria pero siempre manteniéndonos centrados en los hallazgos y las particularidades de la propia organización”, señaló.
Este análisis focalizado en los propios indicadores es lo que permite gestionar desde la perspectiva de la oportunidad. Para Verónica Zampa hay que preguntarse “cómo con esta estrategia, cómo con mis indicadores, genero oportunidades de negocio para la compañía; en definitiva, cómo hago que la sustentabilidad se torne una ventaja competitiva”.
Al finalizar, Guarnera puntualizó que “el Reporte Integrado es más que una publicación, es un proceso de trabajo, es una herramienta de gestión que genera reputación, ventaja competitiva, fideliza a los grupos de interés y genera confianza”.