Los bancos deben transformar el efectivo en medios de pago electrónicos
La industria de medios de pago está evolucionando de manera mucho más rápida que años anteriores. Sin embargo, en Argentina 9 de cada 10 transacciones de pago se realizan en efectivo, generando costos asociados al transporte, logística y seguridad.
Santiago Benvenuto, gerente de Medios de Pago, Alianzas y Patrocinios de BBVA en Argentina, compartió su visión sobre la “La revolución de los pagos” en un encuentro organizado por AMCHAM Argentina, Cámara de Comercio de los Estados Unidos en Argentina.
“En Argentina 9 de cada 10 transacciones de pago son en efectivo”, indicó Santiago Benvenuto al describir la situación actual del sector bancario. Benvenuto expresó que, tanto el efectivo como los costos asociados a su transporte deben ser considerados tanto por los comercios, como por los bancos. Además, afirmó que “ el objetivo de los bancos es transformar las transacciones en efectivo en transacciones realizadas electrónicamente”.
En este sentido, la industria de medios de pago está evolucionando de manera mucho más rápida que años anteriores. Benvenuto señaló que en Argentina “las extracciones en cajeros automáticos cayeron 20%" durante este año. Una caída que se debe al aumento del límite de extracción y al menor uso de cajeros en comparación con 2019. Por otro lado, "las compras con tarjeta de débito crecen en volumen más de un 60%”, analizó.
En los mercados emergentes como Argentina, en los últimos diez años el porcentaje de efectivo utilizado disminuyó un 8,4%, pasando de un 95% a un 87%. Se trata de una señal muy positiva. No obstante aún hay un largo camino si comparamos el avance de Brasil, que disminuyó un 14%, o China, cuya baja alcanzó el 59%.
Santiago Benvenuto en el encuentro virtual de AMCHAM Argentina.
BBVA, innovación y experiencia del cliente
Respecto al rol de los bancos, Santiago Benvenuto describió cómo el negocio tradicional está innovando de forma acelerada. Además, destacó los lanzamientos que BBVA llevó adelante durante el año a pesar de la pandemia:
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Pago NFC, 'Near Field Communication': a través de la 'app' Go de BBVA que permite pagar a través del celular con la tarjeta Mastercard. Próximamente se lanzará la misma funcionalidad para la tarjeta VISA.
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Shop, tienda ‘online’ disponible en la versión Mobile Go de BBVA.