¿Se pueden evitar los ciberdelitos? Consejos a tener en cuenta

Según el último informe publicado por la Asociación Argentina de Lucha Contra el Crimen (AALC), durante 2019, en Argentina se reportaron 926 delitos cibernéticos, 200 más que en 2018. En el ranking de los delitos más frecuentes, se encuentra en primer lugar, la extorsión online (25,50%) y luego se remarca el aumento del fraude digital (14%) y el 'phishing' (9,50%), conocida como una técnica de ingeniería social que consiste en el envío de correos electrónicos fraudulentos para acceder a información personal.

En cuanto a la distribución geográfica, la provincia que más denuncias realizó fue Buenos Aires (50%) y, en segundo lugar se ubicó la ciudad de Buenos Aires (18%), seguida por Santa Fe (7%), Mendoza (6%) y Córdoba (6%).

Los cibercriminales utilizan diferentes métodos y herramientas como el 'phishing', el 'vishing', el 'ransomware', el 'malware', entre otros, con el objetivo de robar información personal o privada para realizar acciones fraudulentas o engañosas.

¿Cómo protegerse de los ciberdelitos?

BBVA en Argentina recomienda tener presente los siguientes consejos para la protección de información:

• No compartir las contraseñas con nadie y utilizar una para cada servicio y aplicación.
• Evitar conectarse a wifi públicas o desde equipos en bibliotecas, hoteles, plazas, teatros, etc.
• No utilizar terminales públicas de carga ni conectar dispositivos desconocidos a los equipos personales.
• Revisar los permisos de las aplicaciones antes de instalarlas.
• No enviar datos confidenciales por correo electrónico, SMS o telefónicamente.
• Limitar la información que se comparte en redes sociales.
• Instalar un antivirus en cada uno de los dispositivos.
• Mantener actualizado el sistema operativo y las aplicaciones.
• Comprobar que la dirección de la página cuente con el prefijo 'https' y tenga un candado verde cerrado.

Es importante recordar que a los efectos de resguardar la seguridad del cliente, BBVA nunca solicita ningún tipo de información por e-mail, por redes sociales, ni de forma telefónica. En caso de recibir un llamado telefónico o e-mail, solicitando información personal, no responder ni ingresar datos personales ni claves.

Ante cualquier consulta, BBVA pone a disposición los siguientes canales de atención: delitosinformaticos-arg@bbva.com y línea BBVA (0800-333-0303), de lunes a viernes, de 07.30 a 21.00 hs.

¿Dónde se puede denunciar un ciberdelito?

A nivel país, existen diversas alternativas para presentar una denuncia o solicitar asesoramiento a equipos especializados:

• Llamar al teléfono gratuito 134: en esta línea directa se pueden denunciar casos de 'grooming', además de abuso y trata de personas.
• Presentarse en una fiscalía: en el mapa de fiscalías del Ministerio Público Fiscal se pueden encontrar todas las oficinas disponibles.
• Comunicarse con otros organismos como la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI), la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, el Instituto Nacional contra la Discriminación, la Xenofobia y el Racismo (INADI) para pedir asesoramiento y denunciar 'ciberbullying' y discriminación realizada en forma 'online'.