Leandro Álvarez (BBVA): "Siempre estamos buscando la innovación para poder sumar valor a los servicios"

Leandro Álvarez, director de Ingeniería y Data de BBVA en Argentina, compartió su visión sobre el rol transformador de la innovación en el sector financiero durante el panel'Innovación en tecnología', junto a Luis Bullrich, director del Parque de la Innovación del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires; Fernando Montero, Managing Director en Argentina para Globant; y Agustina Foa Torres, gerenta de Innovación de BYMA., El encuentro estuvo moderado por Matías Castro, periodista de El Cronista.

En el panel se abordaron las tendencias y desafíos en la transformación tecnológica del entorno empresarial. La discusión resaltó, entre otros temas, la importancia de la colaboración entre distintos actores del ecosistema para fomentar la innovación y mejorar la competitividad.

Leandro Álvarez subrayó que la transformación digital es un pilar estratégico para BBVA: "La industria bancaria es tradicional, pero venimos transitando un proceso de transformación hace más de 10 años y creemos que la innovación es necesaria para evolucionar, abarcar mayor mercado, tener mejor oferta y brindar mejores servicios”. El ejecutivo remarcó que la industria financiera ha cambiado la relación con los clientes. “A nuestros clientes buscamos darles tiempo, que puedan realizar todas sus operaciones por canales digitales. Siempre estamos buscando la innovación para poder sumar valor a los servicios".

En su intervención, Álvarez también habló sobre el acompañamiento a startups y el papel de BBVA Spark como una solución integral para el mundo emprendedor. "En BBVA Spark estamos apoyando a casi 200 empresas en distintos estadios, no solo con financiamiento, sino también con asesoría y un marco de trabajo que les permita crecer, tanto a nivel local como internacional", explicó. Este acompañamiento no solo busca añadir valor a los servicios del banco, sino también generar sinergias que potencien la innovación en el ecosistema financiero.

Avances en integración tecnológica

Asimismo, Álvarez destacó el avance en la adopción de inteligencia artificial (IA) dentro del Grupo, con aplicaciones que van desde la optimización de operaciones hasta la protección contra fraudes y el asesoramiento a clientes. "En BBVA, ya estamos utilizando y desarrollando modelos basados en inteligencia generativa, gracias a un acuerdo reciente con OpenAI. Esto nos permitirá cambiar y mejorar los modelos de relación con nuestros clientes, identificando nuevas oportunidades para brindarles valor", señaló.

El evento concluyó con una visión compartida entre los panelistas sobre cómo la innovación continúa siendo un factor clave en la competitividad empresarial, especialmente en tiempos de rápida transformación digital.