Martín Zarich (BBVA) en Forbes CEO Summit: “El talento humano y la sustentabilidad son nuestros desafíos en la industria”

Martín Zarich formó parte del panel 'A la disrupción, con resiliencia' junto a María Inés Del Gener, CEO de Deloitte Marketplace, Gustavo Salinas, presidente de Toyota Argentina y Fernando Werlen, director general en SanCor Salud.

El ejecutivo de BBVA indicó que hay dos cosas que afectaron el sector financiero. En primer lugar, un salto enorme en materia de transformación digital y todas las dimensiones y formas en las que "nuestros clientes interactúan con nosotros hoy". Por otro lado, ha cambiado el modo de organizar el trabajo, más allá de el trabajo remoto que trajo la pandemia de una forma más drástica, "hay compañías que operan mucho más transversalmente”, añadió.

Zarich señaló que en los últimos 3 a 5 años, la noción de compañías armadas con estructuras jerárquicas y funcionales y con equipos que trabajan dedicados a una tarea específica ha mutado rotundamente "debido a la necesidad de cambio y de transformación que se vive en el interior de las empresas".

En contraparte con una dinámica de trabajo que sucedía en el pasado, Zarich comentó que hoy en día sería impensable imaginar que alguien en el banco tenga un proyecto relevante y lo cargue dentro de su área, apropiándose en su totalidad del mismo, sino que se piensa más en trabajar alineado con otras personas y en equipo.

Entre los desafíos de la compañía bancaria, el presidente de BBVA en Argentina señaló que el tema del talento humano es un desafío de los últimos dos años. Para dar un dato concreto comentó que "en BBVA contábamos con una tasa de rotación anual de aproximadamente el 3%, lo cual parece de otra época, porque hoy manejamos de una tasa de 12% y en algunos perfiles y áreas específicas hasta un 40%”.

Zarich afirmó que no se trata de un simple tema salarial sino que remarca los cambios culturales y de reaprendizajes en términos de atracción de talento y del esfuerzo de la industria, con perfiles extraordinariamente demandados y una nueva visión del equilibro entre lo personal y laboral.

Por otro lado, en sostenibilidad, resaltó que el banco está en el medio del proceso de financiación. "Hemos hecho una apuesta muy directa de Responsabilidad Social y también de un imperativo de negocio, que tiene consecuencias muy prácticas. Por poner un ejemplo, a partir del 2030 el banco no va a financiar el mundo del petróleo y gas".

Regla de oro para la resiliencia

Martín Zarich explicó que "hay una gran cuestión de estrés en la Argentina, debido a los problemas del entorno y de cómo nos ha ido en el país, que hace que estemos constantemente sometidos y expuestos a la frustración".

“Saber conectar y desconectar es fundamental. Cada uno tendrá su propia fórmula” dijo el ejecutivo. “La solución es buscar en nuestro trabajo el territorio sobre el que tengamos capacidad de acción, de gestión y de control, enfocarnos en nuestros proyectos y darle menos importancia a las cosas que no podemos controlar”, aseguró.