¿Cómo se sienten los jóvenes con el uso de dispositivos digitales y redes sociales?
Según una encuesta de Deloitte, el 71% de los jóvenes se sienten a gusto con el uso que hacen de los dispositivos digitales y redes sociales. También apoyan a las empresas que están en línea con sus valores y no dudan en disminuir o terminar la relación comercial cuando no están de acuerdo con sus prácticas sustentables o modelos de negocio.
Con opiniones de 13.416 'millennials', de 42 países, el estudio de Deloitte señala que el 71% de los 'millennials', jóvenes de entre 22 y 37 años de edad, se sienten “bastante positivos” o “muy positivos” con el uso personal que hacen de su dispositivos móviles.
Reconocen que los sitios web y las aplicaciones de redes sociales traen ventajas y beneficios, como mantener contacto a diario con amigos y familiares o encontrar entretenimiento e información a un 'clic' de distancia.
Sin embargo, los 'millennials', así como los niños y adolescentes pertenecientes a la llamada 'Generación Z', que tienen entre 7 y 22 años de edad, no dejan de reconocer los impactos negativos de las redes sociales.
Casi el 64% de los jóvenes consultados aseguran que serían físicamente más saludables si redujeran el tiempo que le dedican a las redes sociales, y seis de cada 10 dijeron que pasar menos tiempo conectados los convertiría en personas más felices.
Las preocupaciones sobre la ciberseguridad también cobran relevancia. Solo el 14% de los 'millennials' está totalmente de acuerdo en que los beneficios de la tecnología superan los riesgos asociados con el intercambio de datos personales. Al 79% le preocupa ser víctima de fraude 'online' y una cuarta parte de los 'millennials' redujo su relación con empresas debido a su incapacidad de proteger datos personales.
Son conocidos los casos de 'smishing' y 'vishing', dos tipos de fraude electrónico muy comunes y peligrosos o las cuentas engañosas en redes sociales.
Minimizar los posibles riesgos en el uso de las redes sociales son objetivos compartidos por BBVA, Google y Fundación Ayuda contra la Drogadicción (FAD). Recientemente 7.180 adolescentes de 14 a 16 años han participado en el juego online ‘Conectados’ (‘app’ y ‘online’, accesible vía web), una iniciativa cuyo objetivo es fomentar un uso responsable de las TIC.
Valores comunes, el eje para que apoyen a las empresas
Las opiniones de los 'millennials' sobre las empresas continúan disminuyendo, en parte debido a opiniones tales como: “las empresas se centran únicamente en sus agendas en lugar de considerar el impacto que generan en la sociedad”. El 55% dijo que las empresas impactan positivamente, en comparación con el 61% de 2018.
Los 'millennials' creen que las empresas deben priorizar la producción de bienes y servicios de alta calidad (36%) y generar empleos (35 %), además, obrar para favorecer a la sociedad (32%) y mejorar y proteger el medio ambiente.
Los 'millennials' y la Generación Z, en general, brindarán su apoyo a las empresas con las que comparten valores.
En este sentido, BBVA se ha alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y se ha comprometido a movilizar 100.000 millones de euros en financiación verde, infraestructuras sostenibles, emprendimiento social e inclusión financiera.
BBVA trabaja para mitigar los riesgos ambientales y sociales y minimizar así los impactos directos e indirectos potencialmente negativos. Además, la entidad involucra a sus grupos de interés para promover de forma colectiva una mayor contribución del sector financiero al desarrollo sostenible.