América Latina concentra el 8% de compradores digitales a nivel mundial
La transformación digital es imparable y se vive a diferentes niveles en diversos países y sectores económicos del mundo. América Latina no es la excepción en este proceso y de un total cercano a los 650 millones de habitantes, un poco más de 155 millones de ellos ya son compradores digitales, esto es, el 8% del total a nivel mundial.
El informe BlackIndex sobre comercio electrónico en 2019, elaborado por la firma BlackSip, que cita cifras de Statista, el portal de estadísticas online, señala que alrededor de uno de cada cuatro habitantes de América Latina utilizará internet este año para adquirir bienes y/o servicios.
En los últimos años, el número de compradores digitales en la región viene creciendo a ritmos de entre 6% y 11%, similares a los registrados a nivel mundial, y pasará de 104 millones de compradores por comercio electrónico en 2014 a 156 millones en 2019, según las proyecciones de Statista. No obstante, es un crecimiento bajo frente a otras regiones como la asiática, en donde los aumentos van entre un 11% y 15%.
En materia de ventas a través de comercio electrónico, los porcentajes de crecimiento son más significativos, pues se sitúan alrededor del 20%, pasando de 29.800 millones de dólares en 2015 a 64.400 millones de dólares en 2019 según las cálculos de Statista, cifra que seguirá aumentando hasta los 74.800 millones de dólares en 2020. Esto indica que los latinoamericanos que prefieren comprar a través de los canales digitales, cada vez gastan más dinero para adquirir sus productos o servicios por esta vía.
Ventas minoristas de comercio electrónico América Latina 2015 - 2020
En miles de millones de dólares
Fuente: Statista
Pese al crecimiento de las ventas minoristas de comercio electrónico en la región, la participación en el total mundial es bastante baja, pues de acuerdo con cifras proyectadas a 2019, solo representa el 1,9% del total, mientras que Europa Occidental aporta el 13%, Estados Unidos el 16,2% y Asia Pacífico el 66,6%.
En España, por ejemplo, el comercio electrónico ya alcanza el 20% del gasto de los consumidores y según BBVA Research, la facturación alcanzó los 35.000 millones de euros a mediados de 2018, 7,5 veces más que en 2008.
"Para tener una perspectiva más fina sobre las cifras anteriormente mencionadas, si bien la población total de Latinoamérica es alrededor de dos veces la población de Estados Unidos, las ventas de 'retail' a través del canal digital en Estados Unidos son casi ocho veces superior a las de Latinoamérica, según balances de Statista. Aún estamos rezagados cuando nos comparamos con mercados más maduros, pero esto quiere decir que tenemos una gran oportunidad de crecer en ventas a través de canales digitales", señala el informe de BlackSip.
Mayor penetración de internet
El incremento de compradores y de ventas a través del comercio electrónico en América Latina se ha visto impulsado por la mayor penetración de internet en los diferentes países, con tasas que van desde el 40% al 92% y que no necesariamente responde al tamaño de la población. Esto se evidencia en Argentina, que siendo la nación con la cuarta mayor población en la región, tiene la mayor tasa de penetración (92,2%), seguido por Uruguay, con el 88,2%.
Llama la atención que los dos países con mayor población como es Brasil y México, no tengan una mayor tasa de penetración, pues se sitúan en 70,2% y 66,5%, respectivamente. En el caso de Colombia, que tiene la tercera mayor población la tasa es de 68,2%, en Perú es de 72,9%, en Chile de 81,9%, en Paraguay de 88,4% y en Venezuela de 59,6%.
Tasa de penetración de Internet en el mundo y en América Latina
La tasa de penetración en los diferentes países de América Latina va desde el 40% al 92%.
En cuanto a qué es lo que más demandan los internautas a través del comercio electrónico, figuran en primer lugar ropa y calzado, seguido de elementos de tecnología y electrónica y luego juguetes y artículos para 'hobbies'.
De acuerdo con el informe, uno de los mayores retos para el crecimiento del comercio electrónico es el de aumentar las facilidades y herramientas que permitan un mayor acceso a la red. En este sentido, es de destacar lo hecho por BBVA en Colombia el año pasado, que al habilitar el código de seguridad (CVV) en las tarjetas débito, le dio la posibilidad a más de tres millones de colombianos titulares de las tarjetas débito de la entidad, de usarlas para realizar compras por internet.