Cómo acabar con los silos, generar confianza y colaborar mejor en el trabajo

Se ha demostrado que cultivar ‘el buen rollo’ te hace más feliz; el informe de Gallup de 2017, State of the American Workplace, mostró que los empleados de EE.UU. con fuertes amistades en la oficina tienen siete veces más probabilidades de trabajar efectivamente y disfrutar de lo que hacen. Del mismo modo, los empleados felices son más propensos a visualizar su futuro en la empresa, lo cual supone buenas noticias para las dos partes.

Si bien es importante no ir demasiado lejos, esa costumbre que guiaba a los empleados a separar su vida personal de la profesional ya no es aplicable. Al final, lo que importa es la calidad más que la cantidad de tus relaciones. Puedes mejorar la calidad de tus relaciones en el trabajo siguiendo estos consejos.

1. Empieza por la confianza

En cualquier relación, la confianza es el componente más importante. Y como dice el ‘Center for Creative Leadership’, es fundamental para el éxito del equipo en la empresa.

Según un informe de la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos, el 61% de los empleados en EE.UU. afirman que tener una relación de confianza entre ellos y con sus superiores es muy importante para la satisfacción laboral. Cimentar una relación desde la confianza establece las expectativas básicas de la relación: lo que esperas tu colega, y tu colega de ti. Una vez que se establece dicha confianza, la gente se puede centrar en sus tareas, en lugar de cuestionar las motivaciones y expectativas de sus compañeros de equipo.

Por encima de todos los demás, en el trabajo confiamos en aquellos compañeros que toman decisiones para el beneficio de todos en lugar de en beneficio personal. Estos compañeros te demuestran que se preocupan por tu futuro, del mismo modo que del crecimiento y éxito de la empresa. Siendo transparentes en el razonamiento detrás de cada una de sus propuestas y proyectos, la gente entiende de dónde viene todo. Involucran y valoran las aportaciones de todos los que puedan u ofrezcan ayuda, y se les ve con frecuencia animando a los demás a compartir sus ideas. Tienen una mente abierta, y si alguien sugiere algo diferente, siempre están dispuestos a cambiar su opinión.

La confianza no nace de la nada ni se crea artificialmente. Se desarrolla a partir de la coherencia en tus acciones, que muestran a tus colegas que eres alguien en quien se puede confiar, que es cooperativo y está comprometido con el éxito del equipo.

2. Colabora, colabora, colabora

 Trabajar con otros miembros del equipo con los que tienes una buena relación puede hacer el trabajo mucho más divertido. Pero ¿cómo llegas al punto en el que compartes una gran relación de trabajo?

Ensayo y error. Ninguna persona es un libro abierto: conocerla, conocer sus fortalezas, pasiones y pasatiempos lleva su tiempo, y durante ese proceso pueden surgir desencuentros. Aceptarlos y no frustrarse cuando algo no va como lo habías planeado durante la fase de construcción de relaciones es crítico. Una persona puede no siempre hacer las cosas a tu manera, y ello no quiere decir que esté equivocada o que sea menos capaz que tú.

Cuanto más colabores, más aprenderás sobre tu colega y más oportunidades tendrás de demostrar el compromiso de lograr una relación positiva. Además, como Forbes argumenta con la ayuda de estudios recientes, la colaboración impulsa los resultados en el lugar de trabajo.

A medida que aumenten los conocimientos y experiencias entre vosotros, verás que cada vez tenéis más cosas de las que hablar, ya sean relacionadas con el trabajo o con otro tipo de actividades. Y hablando de eso, tener a un amigo en el trabajo no significa que solo puedas verlo en la oficina. Si a los dos os gusta, por ejemplo, jugar al fútbol, ¿por qué no dar un paso más allá del entorno laboral formando un equipo juntos?

En BBVA queremos crear un entorno en el que las personas estén ansiosas por venir a trabajar, donde disfruten de lo que hacen, donde puedan compartir algunas risas, sus pasiones fuera del trabajo y hablar abiertamente sobre sus desafíos y aspiraciones" Rob Brown, Global Head of UX & Design of BBVA

3. Ignora las barreras artificiales

Estableciendo una base de confianza y colaborando pacientemente has podido construir grandes relaciones dentro de tu equipo más cercano, y tal vez incluso en un departamento más amplio. Pero solo alcanzarás tu verdadero potencial y el de tu equipo una vez comiences a replicar estas mismas relaciones fuera de tu departamento, a lo largo de toda la jerarquía de la organización.

Las organizaciones funcionan mejor cuando ignoran las barreras artificiales, como departamentos y jerarquías, permitiendo que todos colaboren con todos. ‘Standford Graduate School of Business’ respalda esta afirmación, confirmando que el trabajo en equipo se basa en la igualdad, en construir una cultura de trabajo donde todas las voces cuentan. Por lo tanto, piensa siempre que trabajas por el bien de la empresa, en lugar de tu departamento, y no tengas nunca miedo de hablar con aquella persona que crees que pueda ayudarte.

Habla con el jefe de tu jefe. Habla con un vicepresidente de otro departamento. Puedes incluso acercarte al CEO directamente si crees que esa es la manera más rápida y efectiva de solucionar un problema en beneficio de toda la empresa. Además, como dice Elon Musk, “debes considerarte obligado a hacerlo hasta dar con la solución".

Estas tendencias en construcción de relaciones han sido una parte integral del cambio cultural que ha tenido lugar en el Grupo. Como explicaba Antonio Bravo, responsable de 'Strategy & Planning' para 'Business Development Growth Markets' en BBVA, la transformación implica liberarnos de las rigideces organizativas y funcionales para ir a un formato de trabajo mucho más colaborativo. Gracias a esto, la implementación de proyectos de transformación ha crecido a un ritmo acelerado, lo que significa que cada día que pasa, nuestra capacidad para crear oportunidades se fortalece.

*Para aprender más sobre colaboración, la vida y las oportunidades laborales de la compañía que está liderando la banca del siglo XXI, visita BBVA Careers y síguenos en LinkedIn.